权财巅峰，从第三次离婚开始高升 第2115章 绝美风景
翌日，赵长天准时起床。
吃过早饭后——
他步行前往黎光物业。
阳光穿过玻璃幕墙，在公司光洁的地面上投下明亮的光斑。
赵长天走进办公大楼。
径直朝着自己的办公室走去。
一路上，员工们纷纷向他问好。
他微微点头回应，周身散发着一种让人不敢懈怠的气场。
似乎在向所有人宣告新一天紧张工作的开始。
刚在办公桌前落座，赵长天便迅速打开电脑。
查看前一天各项工作的进展报告。
他的目光如扫描仪般快速且精准地掠过每一个关键信息。
对公司各部门的动态有了初步了解后。
拿起电话联系吴宇轩。
“老吴，我是赵长天。
财务那边的常规审计工作进行得如何？
有没有发现异常情况？”
赵长天的声音低沉有力，带着不容置疑的威严。
仿佛能穿透电话，直击对方内心。
电话那头，吴宇轩连忙回应：“赵总，目前审计工作按计划推进。
暂时没发现特别明显的异常。
不过有些账目细节还需进一步核实。”
“一定要注重细节，任何可能影响公司财务健康的蛛丝马迹都不能放过。
财务是公司运营的关键命脉，容不得丝毫马虎。
有情况随时向我汇报。”
赵长天加重了语气。
“好的，赵总，我明白。
我们会加快进度！
确保审计工作的准确性和完整性。”
吴宇轩的声音里透着一丝紧张。
他深知赵长天对财务工作的重视程度。
稍有差池，后果不堪设想。
挂了电话，赵长天稍作休息，便起身前往客户服务处。
一踏入客服处的办公区域。
此起彼伏的电话交谈声便传入耳中。
客服人员们坐在各自的工位上，忙碌地接听着业主的来电。
赵长天站在入口处，静静地观察了一会儿。
心中对客服处的工作状态有了初步判断。
随后，他清了清嗓子，大声说道：“大家先停一下，听我说几句。”
他的声音洪亮且极具穿透力，瞬间盖过了嘈杂的声音。
整个办公区域瞬间安静下来。
所有客服人员都停下手中的工作，将目光投向赵长天。
“从现在开始，启动大规模业主意见收集工作。
这是我们改进服务、重塑公司形象的关键。
业主是我们的衣食父母！
他们的意见和需求是我们工作的重中之重。
大家务必以最诚恳的态度，收集每一位业主的真实想法。”
赵长天目光如炬，坚定地扫视着每一位客服人员，一字一句地说道。
那眼神仿佛能洞察每个人的内心想法。
“赵总，我们明白，一定会认真对待每一位业主的来电。”
一位年轻的客服人员大声回应道。
但声音中带着一丝紧张。
“对，要像对待自己的家人一样对待业主。
耐心倾听他们的诉求，详细记录每一个问题。”
赵长天补充道，语气不容置疑。
说完，赵长天开始在客服处里巡视，亲自监督工作的开展。
他走到一位正在接听电话的客服人员身后，静静地听着。
只见那名客服人员语气平淡。
只是机械地询问业主问题，完全没有表现出应有的热情和耐心。
“您好，请问您还有其他问题吗？
没有的话，这边就结束通话了。”
客服人员对着电话说道，声音中透着敷衍。
赵长天眉头瞬间皱了起来。
等客服人员挂了电话，立刻上前！
猛地一拍桌子，大声呵斥：“你这是什么态度？
业主打电话来是寻求帮助的，不是来听你敷衍的。
你这样怎么能让业主满意？
重新打回去，向业主道歉！
认真倾听他的意见，直到业主满意为止！
你知不知道你的这种态度，会给公司带来多大的损失？”
他的声音在办公区域回荡，吓得那名客服人员身体一哆嗦。
满脸通红，低着头，声音颤抖地说：“赵总，我知道错了，我马上改正。”
“态度决定一切。
我们的服务质量直接关系到公司的声誉和未来。
每一个客服人员都代表着公司的形象。
一定要时刻牢记这一点。”
赵长天严肃地看着其他客服人员，再次强调道。
眼神中满是严厉与警告。
这时，赵长天把目光转向客服一科科长孙明。
眼神瞬间变得如利刃一般犀利：“孙明，你作为一科科长。
手下员工出现这样的问题，你难辞其咎。
平时是怎么管理和培训的？
员工工作态度不端正，说明你这个领导没有起到应有的监督和引导作用。
从今天起，你给我制定一份详细的员工培训计划。
重点强化服务意识和沟通技巧，尽快交给我！
要是再出现类似问题，你这个科长也别当了！”
他的每一个字都像是一把重锤，砸得孙明脸色变得煞白。
额头上冒出细密的汗珠。
连忙说道：“赵总，是我的失职，我一定尽快整改，加强管理。”
就在这时，客户服务处处长郑悦匆匆赶来。
她穿着一身干练的职业装，脸上带着自信的微笑，。
但看到赵长天严肃的表情，笑容瞬间僵住。
脸上闪过一丝不安。
“赵总，您来检查工作了。
目前客服处已经按照您的指示，开始收集业主意见。
我正准备整理一份初步的工作进展报告给您。”
郑悦说道，声音里带着一丝小心翼翼。
“先别说报告的事。”
赵长天的语气冰冷，仿佛能结出冰来，“你看看现在客服处的工作状态。
员工态度敷衍，服务意识淡薄。
你作为部门负责人，难道没有责任吗？
业主对我们的服务不满，这对公司声誉的影响是巨大的。
你有没有深入了解过员工的工作情况？
有没有及时发现并解决这些问题？
整个客服处成了这副样子，你平时都在干什么？”
郑悦的脸色瞬间变得苍白，头低得更低了。
声音也不自觉地颤抖起来：“赵总，是我管理不到位！
我没有及时发现这些问题，也没有采取有效的措施。
我会立刻加强管理，整顿工作作风。”
“立刻加强管理？说得倒是轻松！”
赵长天提高了音量，“你要重新审视整个客服部的工作流程和管理模式。
找出存在的问题和漏洞，制定切实可行的改进方案。
我们不能再让业主失望！
这关系到公司的生死存亡。
你身为处长，肩负着重大责任，却如此失职，我对你很失望！”
郑悦的眼眶开始泛红，泪水在眼眶里打转。
她咬着嘴唇，努力不让自己哭出来。
看到郑悦的样子，赵长天的语气稍微缓和了一些：“跟我来你的办公室。”
到了办公室，赵长天让郑悦坐下。
自己则站在窗前，背对着她！
沉默了片刻后说：“我知道我的话可能有些重！
但公司现在的情况你也清楚，容不得半点马虎。
客服处是公司与业主沟通的重要窗口。
一旦这个窗口出了问题，公司的形象就会大打折扣。
你是我看重的人，我对你寄予厚望。
才会这么严厉地批评你。”
郑悦微微点头，哽咽着说：“赵总，我知道错了！
我辜负了您的信任。”
“我给你三天时间，把客服部的问题彻底梳理清楚。
拿出一个全面的改进方案。
遇到困难随时来找我，但我不想再看到客服处是现在这个样子。”
赵长天转过身，看着郑悦——
眼神里多了一丝鼓励，“我相信你有能力做好，不要让我再次失望。”
郑悦抬起头，眼中闪烁着坚定的光芒：“赵总，您放心！
我一定不会让您失望。”
离开客服处后，赵长天回到自己的办公室。
开始处理一些紧急的文件。
这时，李诗涵敲门走了进来。
“赵总，这是一些需要您签字的文件。
还有今天的重要日程安排。”
李诗涵将文件和日程表放在赵长天的办公桌上。
赵长天接过文件，快速浏览了一遍。
在需要签字的地方签上自己的名字。
然后拿起日程表，仔细看了看。
“小李，业主意见收集的记录工作安排得怎么样了？”
赵长天问道，声音恢复了以往的沉稳。
“赵总，我已经和客服处沟通好了。
他们会把收集到的业主意见及时发送给我。
我会按照类别进行整理和分类。
确保记录的准确性和完整性。”
李诗涵回答道。
她语气中带着一丝紧张，生怕自己的回答不能让赵长天满意。
她已经听说了——
赵长天在客服处大发雷霆、甚至把郑悦骂哭的事。
“很好，这项工作非常重要。
你要认真对待，遇到问题及时向我汇报。”
赵长天说道。
眼神里透露出一丝温和，让李诗涵稍微放松了一些。
“好的，赵总，我一定做好。”
李诗涵自信满满地说，但心里还是有些忐忑。
李诗涵回到自己的工位。
打开电脑，开始等待客服人员发送业主意见。
不一会儿，邮件提示音不断响起。
一份份业主意见被发送过来。
李诗涵全神贯注地将这些意见进行整理和分类。
凭借着细心和耐心，她将各种意见梳理得井井有条。
遇到模糊不清的地方，她会主动与客服人员沟通核实。
确保记录的准确性。
赵长天处理完文件后，起身再次来到办公区域。
他走到李诗涵的工位旁，看到她专注的样子，心中暗自赞赏。
“小李，干得不错，继续保持。
有什么困难随时跟我说。”
赵长天微笑着说。
笑容让周围的空气都变得温暖了一些。
李诗涵抬起头，脸上洋溢着喜悦：“谢谢赵总！
目前还挺顺利的，没有遇到什么大问题。”
赵长天点了点头，继续在办公区域巡视。
他与各个部门的员工进行交流。
了解他们的工作进展和遇到的问题。
每到一处，员工们都能感受到赵长天对工作的认真和对大家的关心。
同时也不敢有丝毫懈怠。
因为他们都听说或者见识过——
赵长天严厉的一面。
在与行政人事处处长林雅琴交流时。
赵长天了解到在整顿期间——
部分员工对未来的发展感到担忧。
工作积极性受到了一定影响。
“员工是公司最宝贵的财富！
我们要及时关注他们的想法和需求。
在这个关键时期，更要做好员工的思想工作。
让大家看到公司的决心和未来的希望。”
赵长天说道，语气中带着不容置疑的坚定。
“赵总，我们会尽快采取措施！
组织员工座谈会，了解大家的想法，及时解决问题。”
林雅琴说道，语气中带着一丝紧迫感。
“好，一定要重视起来。
只有员工齐心协力，我们才能顺利度过这个难关。
要是员工方面出了问题，我唯你是问！”
赵长天再次强调道，眼神里透露出严厉的警告。
回到办公室后，赵长天坐在办公桌前，陷入了沉思。
他思考着公司目前的状况和未来的发展方向。
心中对整顿工作有了更清晰的思路。
不知不觉，时间已经接近中午。
赵长天感到有些饿了。
他决定去公司食堂吃午饭，顺便休息一下。
来到食堂，他打了一份简单的饭菜。
找了个安静的角落坐下。
周围的员工们看到他，都主动打招呼，但又不敢过多打扰。
整个食堂因为他的存在而显得格外安静。
大家都小心翼翼地交谈着。
生怕打扰到这位严厉又让人敬畏的大领导。
赵长天一边吃着饭，一边回顾上午的工作。
他想到业主意见收集工作虽然进展顺利。
但也暴露出一些员工工作态度的问题。
需要在后续加强培训和管理。
同时，他也在思考如何更好地整合各部门的资源，形成合力。
推动整顿工作的深入开展。
吃完饭后，赵长天没有立刻离开。
而是坐在那里，闭上眼睛，深呼吸几次，调整自己的状态。
他知道，下午还有更重要的工作等着他。
他必须保持充沛的精力和清晰的思维，迎接新的挑战。
休息片刻后，赵长天起身离开食堂。
迈着坚定的步伐走向办公室。
午后，阳光透过会议室的落地窗。
毫无保留地倾洒在会议桌上。
形成一片片明亮且晃眼的光斑。
赵长天端坐在会议桌的首位，身姿笔挺。
他神色冷峻，紧抿着嘴唇。
深邃的眼眸中透着令人心生敬畏的锐利。
身上那套剪裁得体的深色西装，不仅衬出他宽阔的肩膀。
更让他周身散发着沉稳且威严的气场。
让整个会议室的氛围都很凝重。
“各位，今天我们齐聚在此，是为了进一步完善公司的整顿方案。
这关系到公司未来的走向，大家务必畅所欲言。
但都给我记住，今天讨论的每一个字，都要落到实处！
别跟我整那些虚头巴脑、无法执行的东西！”
赵长天的声音低沉有力，如同洪钟般在安静的会议室里回荡。
每个字都裹挟着不容置疑的强硬，重重地砸在每个人的心上。
他微微前倾身体，双手交叉放在桌上。
眼神像锋利的刀刃，依次扫过与会众人。
坐在赵长天左侧的是副总经理陈宇泽。
他微微皱着眉头，手指下意识地轻轻敲击着桌面。
似乎在思考着什么。
副总经理苏羽昕则微微颔首，眼神专注地看着赵长天。
“赵总，我先来说说吧。”
苏羽昕率先打破沉默。
她深吸一口气，试图让自己的声音听起来更加沉稳。
“经过这段时间的观察和分析。
我认为我们在内部管理流程上存在不少问题。
部门之间的沟通协作效率低下。
导致很多工作推进缓慢。
就拿上次的城建花园项目来说。
工程处和市场拓展处在项目执行过程中。
因为信息不对称，出现了多次返工的情况。
不仅浪费了大量的人力和物力。
还延误了项目进度。
我建议建立一个跨部门的沟通协调机制。
定期召开沟通会议，及时解决工作中出现的问题。”
赵长天眉头微皱，目光如炬地盯着苏羽昕。
质问道：“苏总，沟通机制的事儿说了多少次了，之前为什么没落实？
你身为副总经理，有没有去深入调查过阻碍落实的原因？”
虽然两个人昨晚共进晚餐时，赵长天表现的很温和。
两个人也有了一定的私交。
但赵长天深知，处在他的位置，必须公私分明才行。
苏羽昕脸上闪过一丝紧张，很快镇定下来。
迅速回答道：“赵总，之前确实是我们推进不力。
接下来我会立刻组织专项小组，深入各部门了解情况。
一周内拿出切实可行的沟通机制方案。”
工程处处长刘宏微微皱眉。
表情有些无奈：“苏总，你说的问题确实存在。
但在实际操作中，工程工作有其特殊性。
很多时候时间紧任务重，很难按照常规的沟通流程来。
有时候一个紧急的施工问题，等开完沟通会再解决。
可能就耽误了最佳施工时间。”
赵长天猛地一拍桌子，震得桌上的文件都跳了起来。
他怒声说道：“刘宏，这不是借口！
再特殊的情况，也不能成为工作混乱的理由。
你们工程处和市场拓展处就不能提前预判问题？
不能提前建立应急沟通渠道？”
刘宏被这突如其来的斥责吓得一哆嗦。
额头瞬间冒出细密的汗珠。
连忙说道：“赵总，是我们考虑不周！
我们马上和市场拓展处对接，制定应急沟通方案。”
市场拓展处处长陈辉也点头表示赞同：“刘处长说得有道理！
我们市场拓展这边也是。
很多业务机会稍纵即逝。
过于繁琐的沟通流程可能会让我们错失市场先机。”
赵长天瞪了陈辉一眼，语气冰冷：“陈辉，抓业务机会没错！
但基本的流程和规范不能丢。
你和刘宏会后就给我碰方案。
要是再因为沟通问题耽误业务，你们俩都给我走人！”
这时，财务处副处长吴宇轩清了清嗓子
小心翼翼地说道：“赵总，各位，从财务角度来看。
我们目前的资金使用效率不高。
采购环节的成本把控也存在问题。
一些不必要的开支严重影响了公司的利润。”
采购处副处长周雨薇立刻回应道：“吴处长，关于采购成本的问题。
我正想提出一些优化建议。
我们目前的供应商选择标准比较单一。
主要以价格为导向，忽略了产品质量和供货稳定性。
我建议重新制定供应商评估体系。
综合考虑产品质量、交货准时率、售后服务等因素。
这样虽然可能在采购价格上会有所提高。
但从长期来看，可以减少因产品质量问题和供货延误带来的损失。”
吴宇轩微微点头：“周副处长的建议有一定道理。
但在实施过程中，需要注意成本的控制和预算的调整。
我们要确保优化采购流程——
不会给公司带来过大的财务压力。”
赵长天看向周雨薇。
语气稍微缓和了些：“周副处长，你和吴副处长会后紧密合作。
对新的供应商评估体系进行详细的成本效益分析。
一周之内，我要看到具体的实施计划。
要是因为你们工作不力，导致公司成本不降反升。
拿你们是问！”
安管处处长王强这时也发言了：“赵总，我觉得在公司整顿期间。
安全管理这一块也不能忽视。
最近我发现一些员工的安全意识比较淡薄。
我们需要加强安全教育培训，完善安全管理制度。”
林雅琴回应道：“王处长说得对！
安全教育培训这一块可以纳入我们行政人事的培训计划中。
我们可以邀请专业的安全培训师来公司进行培训。
提高员工的安全意识。”
赵长天对王强和林雅琴的提议表示认可：“安全是公司运营的基础，不能有丝毫马虎。
林处长，你和王处长共同负责。
三天内制定安全教育培训方案。
一周内必须开展培训。
要是再出现安全问题，唯你们是问！”
说到这儿，赵长天脸色一沉，想起上午客服处的事情。
语气陡然严厉起来：“还有，今天上午客服处的事儿。
大家都知道了吧？
这就是我们公司管理混乱、员工责任心缺失的一个缩影！
客服处是公司与业主沟通的窗口。
就因为个别员工的敷衍，就可能让公司失去一个业主的信任。
长此以往，公司还怎么立足？
苏总，你负责牵头，彻查客服部的问题。
三天之内给我一份详细的整改报告和责任人处理意见。
要是再出现类似情况，客服处的相关干部，统统给我走人！”
这时，品质管理处处长沈逸飞皱着眉头说道：“赵总，目前我们的服务和产品质量也出现了一些问题。
就拿最近业主反馈的情况来看。
我们的物业服务质量严重下滑。
这对公司的声誉造成了很大的影响。
我们必须加强质量监督和管理。
严格把控服务和产品质量。”
运营管理处处长许嘉豪接着说：“沈处长说得没错！
运营管理这一块也需要加强对服务质量的监督。
我建议建立一个服务质量反馈机制。
及时收集业主和客户的意见。
对出现的问题进行快速整改。”
赵长天看向沈逸飞和许嘉豪：“你们两人会后共同商讨。
制定一个全面的质量监督和反馈方案。
一周内，我要看到切实可行的执行计划。
要是服务和产品质量还得不到改善。
你们两个部门主管自己看着办！”
除了各个部门的领导，这次会议，也有几位区域经理参会。
其中，有一位区域经理林晚晴，是颜值很高的女性。
和苏羽昕年纪相仿。
两个人成为了会议室内的绝美风景。
林晚晴一直认真倾听着大家的发言。
这时她也积极提出了自己的看法：“赵总，各位领导！
我负责的区域在执行公司政策时。
有时候会出现理解偏差的情况。
我建议加强对区域工作的指导和监督。
定期组织区域负责人进行培训和交流。
确保公司政策能够准确无误地执行。”
赵长天点头表示赞同：“林经理的建议很好。
苏总，你安排行政人事处和区域管理部门对接。
一周内制定详细的培训和交流计划，提高区域管理水平。”
会议持续了一个多小时，大家围绕公司整顿方案展开了深入的讨论。
从内部管理到业务拓展，从成本控制到质量提升。
每个问题都进行了细致的分析和探讨。
赵长天全程表情严肃，认真倾听着每一位与会者的发言。
不时提出尖锐的问题和严厉的批评，引导大家深入思考。
最终，在赵长天的引导下，大家对各项整顿方案达成了初步共识。
赵长天对会议进行了总结：“今天的讨论只是个开始！
接下来各部门要根据讨论结果，进一步完善方案。
明确责任分工和时间节点。
我不希望看到任何拖延和敷衍。
要是谁在整顿期间掉链子，就别怪我不讲情面！”
吃过早饭后——
他步行前往黎光物业。
阳光穿过玻璃幕墙，在公司光洁的地面上投下明亮的光斑。
赵长天走进办公大楼。
径直朝着自己的办公室走去。
一路上，员工们纷纷向他问好。
他微微点头回应，周身散发着一种让人不敢懈怠的气场。
似乎在向所有人宣告新一天紧张工作的开始。
刚在办公桌前落座，赵长天便迅速打开电脑。
查看前一天各项工作的进展报告。
他的目光如扫描仪般快速且精准地掠过每一个关键信息。
对公司各部门的动态有了初步了解后。
拿起电话联系吴宇轩。
“老吴，我是赵长天。
财务那边的常规审计工作进行得如何？
有没有发现异常情况？”
赵长天的声音低沉有力，带着不容置疑的威严。
仿佛能穿透电话，直击对方内心。
电话那头，吴宇轩连忙回应：“赵总，目前审计工作按计划推进。
暂时没发现特别明显的异常。
不过有些账目细节还需进一步核实。”
“一定要注重细节，任何可能影响公司财务健康的蛛丝马迹都不能放过。
财务是公司运营的关键命脉，容不得丝毫马虎。
有情况随时向我汇报。”
赵长天加重了语气。
“好的，赵总，我明白。
我们会加快进度！
确保审计工作的准确性和完整性。”
吴宇轩的声音里透着一丝紧张。
他深知赵长天对财务工作的重视程度。
稍有差池，后果不堪设想。
挂了电话，赵长天稍作休息，便起身前往客户服务处。
一踏入客服处的办公区域。
此起彼伏的电话交谈声便传入耳中。
客服人员们坐在各自的工位上，忙碌地接听着业主的来电。
赵长天站在入口处，静静地观察了一会儿。
心中对客服处的工作状态有了初步判断。
随后，他清了清嗓子，大声说道：“大家先停一下，听我说几句。”
他的声音洪亮且极具穿透力，瞬间盖过了嘈杂的声音。
整个办公区域瞬间安静下来。
所有客服人员都停下手中的工作，将目光投向赵长天。
“从现在开始，启动大规模业主意见收集工作。
这是我们改进服务、重塑公司形象的关键。
业主是我们的衣食父母！
他们的意见和需求是我们工作的重中之重。
大家务必以最诚恳的态度，收集每一位业主的真实想法。”
赵长天目光如炬，坚定地扫视着每一位客服人员，一字一句地说道。
那眼神仿佛能洞察每个人的内心想法。
“赵总，我们明白，一定会认真对待每一位业主的来电。”
一位年轻的客服人员大声回应道。
但声音中带着一丝紧张。
“对，要像对待自己的家人一样对待业主。
耐心倾听他们的诉求，详细记录每一个问题。”
赵长天补充道，语气不容置疑。
说完，赵长天开始在客服处里巡视，亲自监督工作的开展。
他走到一位正在接听电话的客服人员身后，静静地听着。
只见那名客服人员语气平淡。
只是机械地询问业主问题，完全没有表现出应有的热情和耐心。
“您好，请问您还有其他问题吗？
没有的话，这边就结束通话了。”
客服人员对着电话说道，声音中透着敷衍。
赵长天眉头瞬间皱了起来。
等客服人员挂了电话，立刻上前！
猛地一拍桌子，大声呵斥：“你这是什么态度？
业主打电话来是寻求帮助的，不是来听你敷衍的。
你这样怎么能让业主满意？
重新打回去，向业主道歉！
认真倾听他的意见，直到业主满意为止！
你知不知道你的这种态度，会给公司带来多大的损失？”
他的声音在办公区域回荡，吓得那名客服人员身体一哆嗦。
满脸通红，低着头，声音颤抖地说：“赵总，我知道错了，我马上改正。”
“态度决定一切。
我们的服务质量直接关系到公司的声誉和未来。
每一个客服人员都代表着公司的形象。
一定要时刻牢记这一点。”
赵长天严肃地看着其他客服人员，再次强调道。
眼神中满是严厉与警告。
这时，赵长天把目光转向客服一科科长孙明。
眼神瞬间变得如利刃一般犀利：“孙明，你作为一科科长。
手下员工出现这样的问题，你难辞其咎。
平时是怎么管理和培训的？
员工工作态度不端正，说明你这个领导没有起到应有的监督和引导作用。
从今天起，你给我制定一份详细的员工培训计划。
重点强化服务意识和沟通技巧，尽快交给我！
要是再出现类似问题，你这个科长也别当了！”
他的每一个字都像是一把重锤，砸得孙明脸色变得煞白。
额头上冒出细密的汗珠。
连忙说道：“赵总，是我的失职，我一定尽快整改，加强管理。”
就在这时，客户服务处处长郑悦匆匆赶来。
她穿着一身干练的职业装，脸上带着自信的微笑，。
但看到赵长天严肃的表情，笑容瞬间僵住。
脸上闪过一丝不安。
“赵总，您来检查工作了。
目前客服处已经按照您的指示，开始收集业主意见。
我正准备整理一份初步的工作进展报告给您。”
郑悦说道，声音里带着一丝小心翼翼。
“先别说报告的事。”
赵长天的语气冰冷，仿佛能结出冰来，“你看看现在客服处的工作状态。
员工态度敷衍，服务意识淡薄。
你作为部门负责人，难道没有责任吗？
业主对我们的服务不满，这对公司声誉的影响是巨大的。
你有没有深入了解过员工的工作情况？
有没有及时发现并解决这些问题？
整个客服处成了这副样子，你平时都在干什么？”
郑悦的脸色瞬间变得苍白，头低得更低了。
声音也不自觉地颤抖起来：“赵总，是我管理不到位！
我没有及时发现这些问题，也没有采取有效的措施。
我会立刻加强管理，整顿工作作风。”
“立刻加强管理？说得倒是轻松！”
赵长天提高了音量，“你要重新审视整个客服部的工作流程和管理模式。
找出存在的问题和漏洞，制定切实可行的改进方案。
我们不能再让业主失望！
这关系到公司的生死存亡。
你身为处长，肩负着重大责任，却如此失职，我对你很失望！”
郑悦的眼眶开始泛红，泪水在眼眶里打转。
她咬着嘴唇，努力不让自己哭出来。
看到郑悦的样子，赵长天的语气稍微缓和了一些：“跟我来你的办公室。”
到了办公室，赵长天让郑悦坐下。
自己则站在窗前，背对着她！
沉默了片刻后说：“我知道我的话可能有些重！
但公司现在的情况你也清楚，容不得半点马虎。
客服处是公司与业主沟通的重要窗口。
一旦这个窗口出了问题，公司的形象就会大打折扣。
你是我看重的人，我对你寄予厚望。
才会这么严厉地批评你。”
郑悦微微点头，哽咽着说：“赵总，我知道错了！
我辜负了您的信任。”
“我给你三天时间，把客服部的问题彻底梳理清楚。
拿出一个全面的改进方案。
遇到困难随时来找我，但我不想再看到客服处是现在这个样子。”
赵长天转过身，看着郑悦——
眼神里多了一丝鼓励，“我相信你有能力做好，不要让我再次失望。”
郑悦抬起头，眼中闪烁着坚定的光芒：“赵总，您放心！
我一定不会让您失望。”
离开客服处后，赵长天回到自己的办公室。
开始处理一些紧急的文件。
这时，李诗涵敲门走了进来。
“赵总，这是一些需要您签字的文件。
还有今天的重要日程安排。”
李诗涵将文件和日程表放在赵长天的办公桌上。
赵长天接过文件，快速浏览了一遍。
在需要签字的地方签上自己的名字。
然后拿起日程表，仔细看了看。
“小李，业主意见收集的记录工作安排得怎么样了？”
赵长天问道，声音恢复了以往的沉稳。
“赵总，我已经和客服处沟通好了。
他们会把收集到的业主意见及时发送给我。
我会按照类别进行整理和分类。
确保记录的准确性和完整性。”
李诗涵回答道。
她语气中带着一丝紧张，生怕自己的回答不能让赵长天满意。
她已经听说了——
赵长天在客服处大发雷霆、甚至把郑悦骂哭的事。
“很好，这项工作非常重要。
你要认真对待，遇到问题及时向我汇报。”
赵长天说道。
眼神里透露出一丝温和，让李诗涵稍微放松了一些。
“好的，赵总，我一定做好。”
李诗涵自信满满地说，但心里还是有些忐忑。
李诗涵回到自己的工位。
打开电脑，开始等待客服人员发送业主意见。
不一会儿，邮件提示音不断响起。
一份份业主意见被发送过来。
李诗涵全神贯注地将这些意见进行整理和分类。
凭借着细心和耐心，她将各种意见梳理得井井有条。
遇到模糊不清的地方，她会主动与客服人员沟通核实。
确保记录的准确性。
赵长天处理完文件后，起身再次来到办公区域。
他走到李诗涵的工位旁，看到她专注的样子，心中暗自赞赏。
“小李，干得不错，继续保持。
有什么困难随时跟我说。”
赵长天微笑着说。
笑容让周围的空气都变得温暖了一些。
李诗涵抬起头，脸上洋溢着喜悦：“谢谢赵总！
目前还挺顺利的，没有遇到什么大问题。”
赵长天点了点头，继续在办公区域巡视。
他与各个部门的员工进行交流。
了解他们的工作进展和遇到的问题。
每到一处，员工们都能感受到赵长天对工作的认真和对大家的关心。
同时也不敢有丝毫懈怠。
因为他们都听说或者见识过——
赵长天严厉的一面。
在与行政人事处处长林雅琴交流时。
赵长天了解到在整顿期间——
部分员工对未来的发展感到担忧。
工作积极性受到了一定影响。
“员工是公司最宝贵的财富！
我们要及时关注他们的想法和需求。
在这个关键时期，更要做好员工的思想工作。
让大家看到公司的决心和未来的希望。”
赵长天说道，语气中带着不容置疑的坚定。
“赵总，我们会尽快采取措施！
组织员工座谈会，了解大家的想法，及时解决问题。”
林雅琴说道，语气中带着一丝紧迫感。
“好，一定要重视起来。
只有员工齐心协力，我们才能顺利度过这个难关。
要是员工方面出了问题，我唯你是问！”
赵长天再次强调道，眼神里透露出严厉的警告。
回到办公室后，赵长天坐在办公桌前，陷入了沉思。
他思考着公司目前的状况和未来的发展方向。
心中对整顿工作有了更清晰的思路。
不知不觉，时间已经接近中午。
赵长天感到有些饿了。
他决定去公司食堂吃午饭，顺便休息一下。
来到食堂，他打了一份简单的饭菜。
找了个安静的角落坐下。
周围的员工们看到他，都主动打招呼，但又不敢过多打扰。
整个食堂因为他的存在而显得格外安静。
大家都小心翼翼地交谈着。
生怕打扰到这位严厉又让人敬畏的大领导。
赵长天一边吃着饭，一边回顾上午的工作。
他想到业主意见收集工作虽然进展顺利。
但也暴露出一些员工工作态度的问题。
需要在后续加强培训和管理。
同时，他也在思考如何更好地整合各部门的资源，形成合力。
推动整顿工作的深入开展。
吃完饭后，赵长天没有立刻离开。
而是坐在那里，闭上眼睛，深呼吸几次，调整自己的状态。
他知道，下午还有更重要的工作等着他。
他必须保持充沛的精力和清晰的思维，迎接新的挑战。
休息片刻后，赵长天起身离开食堂。
迈着坚定的步伐走向办公室。
午后，阳光透过会议室的落地窗。
毫无保留地倾洒在会议桌上。
形成一片片明亮且晃眼的光斑。
赵长天端坐在会议桌的首位，身姿笔挺。
他神色冷峻，紧抿着嘴唇。
深邃的眼眸中透着令人心生敬畏的锐利。
身上那套剪裁得体的深色西装，不仅衬出他宽阔的肩膀。
更让他周身散发着沉稳且威严的气场。
让整个会议室的氛围都很凝重。
“各位，今天我们齐聚在此，是为了进一步完善公司的整顿方案。
这关系到公司未来的走向，大家务必畅所欲言。
但都给我记住，今天讨论的每一个字，都要落到实处！
别跟我整那些虚头巴脑、无法执行的东西！”
赵长天的声音低沉有力，如同洪钟般在安静的会议室里回荡。
每个字都裹挟着不容置疑的强硬，重重地砸在每个人的心上。
他微微前倾身体，双手交叉放在桌上。
眼神像锋利的刀刃，依次扫过与会众人。
坐在赵长天左侧的是副总经理陈宇泽。
他微微皱着眉头，手指下意识地轻轻敲击着桌面。
似乎在思考着什么。
副总经理苏羽昕则微微颔首，眼神专注地看着赵长天。
“赵总，我先来说说吧。”
苏羽昕率先打破沉默。
她深吸一口气，试图让自己的声音听起来更加沉稳。
“经过这段时间的观察和分析。
我认为我们在内部管理流程上存在不少问题。
部门之间的沟通协作效率低下。
导致很多工作推进缓慢。
就拿上次的城建花园项目来说。
工程处和市场拓展处在项目执行过程中。
因为信息不对称，出现了多次返工的情况。
不仅浪费了大量的人力和物力。
还延误了项目进度。
我建议建立一个跨部门的沟通协调机制。
定期召开沟通会议，及时解决工作中出现的问题。”
赵长天眉头微皱，目光如炬地盯着苏羽昕。
质问道：“苏总，沟通机制的事儿说了多少次了，之前为什么没落实？
你身为副总经理，有没有去深入调查过阻碍落实的原因？”
虽然两个人昨晚共进晚餐时，赵长天表现的很温和。
两个人也有了一定的私交。
但赵长天深知，处在他的位置，必须公私分明才行。
苏羽昕脸上闪过一丝紧张，很快镇定下来。
迅速回答道：“赵总，之前确实是我们推进不力。
接下来我会立刻组织专项小组，深入各部门了解情况。
一周内拿出切实可行的沟通机制方案。”
工程处处长刘宏微微皱眉。
表情有些无奈：“苏总，你说的问题确实存在。
但在实际操作中，工程工作有其特殊性。
很多时候时间紧任务重，很难按照常规的沟通流程来。
有时候一个紧急的施工问题，等开完沟通会再解决。
可能就耽误了最佳施工时间。”
赵长天猛地一拍桌子，震得桌上的文件都跳了起来。
他怒声说道：“刘宏，这不是借口！
再特殊的情况，也不能成为工作混乱的理由。
你们工程处和市场拓展处就不能提前预判问题？
不能提前建立应急沟通渠道？”
刘宏被这突如其来的斥责吓得一哆嗦。
额头瞬间冒出细密的汗珠。
连忙说道：“赵总，是我们考虑不周！
我们马上和市场拓展处对接，制定应急沟通方案。”
市场拓展处处长陈辉也点头表示赞同：“刘处长说得有道理！
我们市场拓展这边也是。
很多业务机会稍纵即逝。
过于繁琐的沟通流程可能会让我们错失市场先机。”
赵长天瞪了陈辉一眼，语气冰冷：“陈辉，抓业务机会没错！
但基本的流程和规范不能丢。
你和刘宏会后就给我碰方案。
要是再因为沟通问题耽误业务，你们俩都给我走人！”
这时，财务处副处长吴宇轩清了清嗓子
小心翼翼地说道：“赵总，各位，从财务角度来看。
我们目前的资金使用效率不高。
采购环节的成本把控也存在问题。
一些不必要的开支严重影响了公司的利润。”
采购处副处长周雨薇立刻回应道：“吴处长，关于采购成本的问题。
我正想提出一些优化建议。
我们目前的供应商选择标准比较单一。
主要以价格为导向，忽略了产品质量和供货稳定性。
我建议重新制定供应商评估体系。
综合考虑产品质量、交货准时率、售后服务等因素。
这样虽然可能在采购价格上会有所提高。
但从长期来看，可以减少因产品质量问题和供货延误带来的损失。”
吴宇轩微微点头：“周副处长的建议有一定道理。
但在实施过程中，需要注意成本的控制和预算的调整。
我们要确保优化采购流程——
不会给公司带来过大的财务压力。”
赵长天看向周雨薇。
语气稍微缓和了些：“周副处长，你和吴副处长会后紧密合作。
对新的供应商评估体系进行详细的成本效益分析。
一周之内，我要看到具体的实施计划。
要是因为你们工作不力，导致公司成本不降反升。
拿你们是问！”
安管处处长王强这时也发言了：“赵总，我觉得在公司整顿期间。
安全管理这一块也不能忽视。
最近我发现一些员工的安全意识比较淡薄。
我们需要加强安全教育培训，完善安全管理制度。”
林雅琴回应道：“王处长说得对！
安全教育培训这一块可以纳入我们行政人事的培训计划中。
我们可以邀请专业的安全培训师来公司进行培训。
提高员工的安全意识。”
赵长天对王强和林雅琴的提议表示认可：“安全是公司运营的基础，不能有丝毫马虎。
林处长，你和王处长共同负责。
三天内制定安全教育培训方案。
一周内必须开展培训。
要是再出现安全问题，唯你们是问！”
说到这儿，赵长天脸色一沉，想起上午客服处的事情。
语气陡然严厉起来：“还有，今天上午客服处的事儿。
大家都知道了吧？
这就是我们公司管理混乱、员工责任心缺失的一个缩影！
客服处是公司与业主沟通的窗口。
就因为个别员工的敷衍，就可能让公司失去一个业主的信任。
长此以往，公司还怎么立足？
苏总，你负责牵头，彻查客服部的问题。
三天之内给我一份详细的整改报告和责任人处理意见。
要是再出现类似情况，客服处的相关干部，统统给我走人！”
这时，品质管理处处长沈逸飞皱着眉头说道：“赵总，目前我们的服务和产品质量也出现了一些问题。
就拿最近业主反馈的情况来看。
我们的物业服务质量严重下滑。
这对公司的声誉造成了很大的影响。
我们必须加强质量监督和管理。
严格把控服务和产品质量。”
运营管理处处长许嘉豪接着说：“沈处长说得没错！
运营管理这一块也需要加强对服务质量的监督。
我建议建立一个服务质量反馈机制。
及时收集业主和客户的意见。
对出现的问题进行快速整改。”
赵长天看向沈逸飞和许嘉豪：“你们两人会后共同商讨。
制定一个全面的质量监督和反馈方案。
一周内，我要看到切实可行的执行计划。
要是服务和产品质量还得不到改善。
你们两个部门主管自己看着办！”
除了各个部门的领导，这次会议，也有几位区域经理参会。
其中，有一位区域经理林晚晴，是颜值很高的女性。
和苏羽昕年纪相仿。
两个人成为了会议室内的绝美风景。
林晚晴一直认真倾听着大家的发言。
这时她也积极提出了自己的看法：“赵总，各位领导！
我负责的区域在执行公司政策时。
有时候会出现理解偏差的情况。
我建议加强对区域工作的指导和监督。
定期组织区域负责人进行培训和交流。
确保公司政策能够准确无误地执行。”
赵长天点头表示赞同：“林经理的建议很好。
苏总，你安排行政人事处和区域管理部门对接。
一周内制定详细的培训和交流计划，提高区域管理水平。”
会议持续了一个多小时，大家围绕公司整顿方案展开了深入的讨论。
从内部管理到业务拓展，从成本控制到质量提升。
每个问题都进行了细致的分析和探讨。
赵长天全程表情严肃，认真倾听着每一位与会者的发言。
不时提出尖锐的问题和严厉的批评，引导大家深入思考。
最终，在赵长天的引导下，大家对各项整顿方案达成了初步共识。
赵长天对会议进行了总结：“今天的讨论只是个开始！
接下来各部门要根据讨论结果，进一步完善方案。
明确责任分工和时间节点。
我不希望看到任何拖延和敷衍。
要是谁在整顿期间掉链子，就别怪我不讲情面！”