九零倒爷 第687章 乡级店的政务试验
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光谷车间里焊花的嘶鸣声还带着非洲烈日的热度，“超级骆驼王”的订单像一道强心针。瘦猴拎着刚出炉的样机，对着旁边刚擦完“清库存留念”钢碑的老吴龇牙咧嘴：“老吴，瞅瞅！六张卡槽！这不得把非洲兄弟的七大姑八大姨都安排上？”
老吴拿过沉甸甸的“骆驼王”，粗糙的手指摩挲着金属外壳，脸上难得露出点欣慰：“结实，够劲！比毛子的老式步话机强。”自从非洲那场“二手翻新革命”打响了名头，再没人敢小看这些“长江造”的机子。
“老吴，老吴！”瘦猴的声音突然拔高，带着点夸张的惊惶，“大事不妙！”
正在和徐汉卿讨论主板良率的雷宜雨闻声转过头。瘦猴几步窜过来，手里捏着张揉得皱巴巴的单据，表情活像踩了地雷：“宜雨哥，出妖蛾子了！咱在豫南平阳县大王庄开的‘千乡计划’试点店，昨天让村里那电工老孙头给堵门了！”
雷宜雨眉峰微蹙。这“千乡计划”是他推进农村渠道下沉的核心战略之一，靠退伍军人担任店长，配合地方退伍军人服务站建立的稳固网点，除了卖手机，更重要的是扎根基层。他在等，等一个更重要的时机。“堵门？收保护费了？”
“比那还新鲜！”瘦猴把单据往雷宜雨眼前一递，“你看！那电工老孙头，带着几个村民，非说咱的店抢了他们饭碗！就为咱店里开始试点代收电费！”
老吴在旁边瓮声瓮气地接了一句：“瞎扯淡！村里那老电工磨洋工收费，拖拉不说，还老算错账，乡亲们早烦透了。咱店里那小林店长，是部队下来的通信兵，办事利索还一分钱手续费不收！群众的眼睛是雪亮的！”
雷宜雨看着单据，上面是王大王庄乡级店近一周的数据，电费一项后面跟着个醒目的数字：单日最高受理102笔。他嘴角浮起一丝几不可察的笑意。这火花，比他预想的燃得早了点。“赵三强。”
“在，雷总。”赵三强闻声上前。
“你亲自带两名安保骨干，开一辆配了咱们最新‘北斗星·畅行’终端的车，立刻去大王庄。任务就一个：保护店铺，保护店长小林安全，维持秩序，尤其保护好那个代收水电费的终端机。跟地方派出所也打个招呼，注意措辞，我们不是去打架的，是保护‘基层服务创新点’。另外，”他看向瘦猴，“猴子，你去摸清楚，这老孙头后面，有没有咱们‘老朋友们’递的小纸条？”
瘦猴眼睛一亮：“明白！宜雨哥你是说三星那些……？我这就去！”
“采薇，”雷宜雨转向正快速敲击键盘分析数据的苏采薇，“你马上联系平阳县府办的那个王主任，还有负责咱们‘千乡计划’落地的退伍军人事务局张科长，就说……我们收到了群众对服务升级的热烈‘反馈’，请他们‘指导’一下，乡级便民店代收水电费这种尝试，是否符合规范？我们需要明确政策指引，方便后续在全市、全省甚至……全国推广。”
苏采薇心领神会，抬头莞尔：“好，宜雨。措辞我会拿捏，‘热烈反馈’用得妙。”
徐汉卿在旁边忍不住插话：“雷总，这老电工捣乱，会不会影响我们的试点？要不要……”
“汉卿，”雷宜雨抬手打断他，目光沉稳，“堵门是坏事，也是好事。这叫‘鲶鱼效应’。没人闹，这服务体现不出价值。这一闹，反而让所有人都看清了，老办法行不通，新服务受欢迎！”
事情的发展比预想的更快，也更戏剧性。赵三强带着人刚到大王庄现场，还没等跟那憋红了脸的老电工理论，围观的村民就忍不住了。昨天刚在店里一分钟办完缴费、还被小林店长送了张免费手机清灰券的王大娘，叉着腰就嚷开了：“孙老头！你收电费磨蹭半个月！人家小林同志这儿，一分钟！唰！就好了！还不要好处费！你是不是眼红人家生意好，挡你财路了！”
“就是！上回你多算我家十块八毛三！还不认账！”又有人帮腔。
“人家解放军开的店！正规可靠！你这拦着不让大家方便，安的什么心？”
老电工被怼得面红耳赤，想辩解却被七嘴八舌淹没。赵三强魁梧的身影往店门口一站，声音不大却中气十足：“各位乡亲父老！我们雷总派我来，就是听说了大家对‘长江便民服务点’有‘反应’。我们欢迎反应！有反应说明需要改进！这代收水电费，是我们响应国家便民服务下沉的号召，做的先行试点。不收一分手续费，就是为了让大家少跑路，办快事！孙师傅，”他转向老电工，语气依旧客气但也带着压力，“您要是对收费有疑虑，欢迎监督。但这样堵着门影响乡亲们办事，恐怕不合适吧？”
老吴不知道啥时候也赶到了，他开着一辆皮卡，上面装着新调试好的几台代收终端机。他没下车，从车窗探头吼了一嗓子：“老孙头！有气冲我老吴来！欺负一个当兵的和上头派来的便民店？你当还是解放前收‘保护费’呢？张科长！王主任！这儿！”
他的大嗓门正好把刚下车的退伍军人事务局张科长和县政府办王主任喊得一激灵。两人本来是被苏采薇的电话“请”来“指导”工作的，一看这场面，尤其是看到人群里几个举着手机偷偷录像的身影（里面就有瘦猴安排的人），脸都绿了。
王主任赶紧上前打圆场：“哎呀！乡亲们！误会！都是误会！长江公司搞的这个便民服务点代收水电费，是创新！是好事！体现了为群众办实事的精神！我们已经关注了！流程规范问题，县里马上研究，一定给大家一个满意的答复！孙师傅！赶紧把你的人散了！像什么话！”
一场风波，在老吴吼的那一嗓子“上头派来的便民店”和县里干部的现场“拍板”下，戏剧化地平息了。
一周后，大王庄乡级店的数据报表送到了雷宜雨的案头。代收水电费这项，不仅没有萎缩，反而因为县里第二天就下发了“支持创新”的指导意见（瘦猴和张科长推杯换盏几回后的结果），数量暴增！单店单月水电费代收这一项，刨除成本（主要是短信提醒费和极其微薄的网点补贴），纯收益已经逼近5000元！而且这只是开始，村民图方便，顺带手机贴膜、预存话费、买点配件的人更多了，客流量几乎翻倍。
“好！”雷宜雨放下报表，看向办公室里围坐的核心团队，“数据比我预想的还好。这5000块，看着不多，但意义重大！这是把我们的店，真真切切扎进了乡亲们的柴米油盐里！成了‘必须去的点’！瘦猴，让你准备的‘便民服务清单’弄出来没？”
“早就备着呢，宜雨哥！”瘦猴立刻把一张单子递上，两眼放光，“代缴电费、水费成功打响。下一步，我想先从固话费开始！农村好多地方固话还没退干净。然后是农合医保代办申请、五保户补助年审材料代转……最狠的是这个！”他指着最下面一行，“小吴（老吴侄子，王大王庄店店长）脑子活，他发现镇上邮政所收快递要跑十几里！他想跟邮政谈，让网点代收代发包裹！只要打通这关节，咱这乡级店就真成‘万能服务站’了！”
苏采薇补充道：“宜雨，我刚接到省里的反馈。市里已经把我们王大王庄的试点报告当作‘乡村治理新模式’推荐上去了，听说……国w院信息中心的一个调研组下周会下来暗访考察。”
“国w院调研组？”徐汉卿倒吸一口凉气，“这动静闹大了！”
雷宜雨脸上却波澜不惊，仿佛一切尽在掌握。“意料之中。我们要的就是这个效果。这不仅仅是一个增收项目，更是一次‘乡级政务试验’。它能打破信息孤岛，把服务送到田间地头，降低行政成本的同时，也盘活了我们的终端渠道网络。”他眼神锐利地看向苏采薇，“采薇，你亲自盯这次调研组的接待，但记住，我们只‘展示’，不‘打扰’。让调研组去看最真实的运营场景，去听老乡怎么说。老吴，你辛苦一趟，再去王大王庄。不是去坐镇，是给小吴店长送几台最新的防故障终端，再带两个手脚麻利的技术员蹲点一周，确保所有设备高效运转，绝对不能出任何技术故障！这个时候，掉链子就是砸锅！”
“明白！小雷老板！我马上出发！”老吴立刻站起来，眼里闪着光，“我让厂里食堂给小王庄网点熬上一大锅绿豆汤，再带点咱光谷产的防蚊贴！站柜台不容易！”
老吴风风火火地走了，徐汉卿和瘦猴也分头去布置。办公室里只剩下雷宜雨和苏采薇。窗外，夕阳给光谷的厂房镀上一层金色。
苏采薇轻轻走到雷宜雨身边，递上一杯热茶，低声道：“宜雨，那个‘代收社保缴纳’的想法什么时候推？你那天随口提了一句，我一直觉得时机最好就现在。乡级店能收社保缴费，绝对会是更大的炸弹。”
雷宜雨接过茶杯，指肚摩挲着温热的杯壁，深邃的目光仿佛穿透了时空。他嘴角勾起一抹极淡的、唯有苏采薇才能看懂的弧度：“别急。等‘调研组’的报告定性了我们现在的模式是‘基层服务创新’，下一步，‘整合’才是真正的重头戏。水电费只是引线……把医保、社保甚至一些涉农补贴的查询发放功能整合到我们这张农村信息网络的入口……才能把‘万能服务站’彻底做实。快了……”
他顿了顿，目光落在办公桌上那份刚呈阅的、关于央行最近密集召开金融支付创新内部会议的消息简报上，眼中精光一闪。
“真正的移动支付战场，不会只在大城市打响。乡级店的每一个缴费终端，未来……都是前沿阵地。让三星以为专利战打完就消停了？让他们看看，我们下一刀，砍在哪儿！”
苏采薇心头一凛，她明白，雷宜雨目光所及之处，一个新的“战场”已在无声无息间部署完毕，只待东风。
老吴拿过沉甸甸的“骆驼王”，粗糙的手指摩挲着金属外壳，脸上难得露出点欣慰：“结实，够劲！比毛子的老式步话机强。”自从非洲那场“二手翻新革命”打响了名头，再没人敢小看这些“长江造”的机子。
“老吴，老吴！”瘦猴的声音突然拔高，带着点夸张的惊惶，“大事不妙！”
正在和徐汉卿讨论主板良率的雷宜雨闻声转过头。瘦猴几步窜过来，手里捏着张揉得皱巴巴的单据，表情活像踩了地雷：“宜雨哥，出妖蛾子了！咱在豫南平阳县大王庄开的‘千乡计划’试点店，昨天让村里那电工老孙头给堵门了！”
雷宜雨眉峰微蹙。这“千乡计划”是他推进农村渠道下沉的核心战略之一，靠退伍军人担任店长，配合地方退伍军人服务站建立的稳固网点，除了卖手机，更重要的是扎根基层。他在等，等一个更重要的时机。“堵门？收保护费了？”
“比那还新鲜！”瘦猴把单据往雷宜雨眼前一递，“你看！那电工老孙头，带着几个村民，非说咱的店抢了他们饭碗！就为咱店里开始试点代收电费！”
老吴在旁边瓮声瓮气地接了一句：“瞎扯淡！村里那老电工磨洋工收费，拖拉不说，还老算错账，乡亲们早烦透了。咱店里那小林店长，是部队下来的通信兵，办事利索还一分钱手续费不收！群众的眼睛是雪亮的！”
雷宜雨看着单据，上面是王大王庄乡级店近一周的数据，电费一项后面跟着个醒目的数字：单日最高受理102笔。他嘴角浮起一丝几不可察的笑意。这火花，比他预想的燃得早了点。“赵三强。”
“在，雷总。”赵三强闻声上前。
“你亲自带两名安保骨干，开一辆配了咱们最新‘北斗星·畅行’终端的车，立刻去大王庄。任务就一个：保护店铺，保护店长小林安全，维持秩序，尤其保护好那个代收水电费的终端机。跟地方派出所也打个招呼，注意措辞，我们不是去打架的，是保护‘基层服务创新点’。另外，”他看向瘦猴，“猴子，你去摸清楚，这老孙头后面，有没有咱们‘老朋友们’递的小纸条？”
瘦猴眼睛一亮：“明白！宜雨哥你是说三星那些……？我这就去！”
“采薇，”雷宜雨转向正快速敲击键盘分析数据的苏采薇，“你马上联系平阳县府办的那个王主任，还有负责咱们‘千乡计划’落地的退伍军人事务局张科长，就说……我们收到了群众对服务升级的热烈‘反馈’，请他们‘指导’一下，乡级便民店代收水电费这种尝试，是否符合规范？我们需要明确政策指引，方便后续在全市、全省甚至……全国推广。”
苏采薇心领神会，抬头莞尔：“好，宜雨。措辞我会拿捏，‘热烈反馈’用得妙。”
徐汉卿在旁边忍不住插话：“雷总，这老电工捣乱，会不会影响我们的试点？要不要……”
“汉卿，”雷宜雨抬手打断他，目光沉稳，“堵门是坏事，也是好事。这叫‘鲶鱼效应’。没人闹，这服务体现不出价值。这一闹，反而让所有人都看清了，老办法行不通，新服务受欢迎！”
事情的发展比预想的更快，也更戏剧性。赵三强带着人刚到大王庄现场，还没等跟那憋红了脸的老电工理论，围观的村民就忍不住了。昨天刚在店里一分钟办完缴费、还被小林店长送了张免费手机清灰券的王大娘，叉着腰就嚷开了：“孙老头！你收电费磨蹭半个月！人家小林同志这儿，一分钟！唰！就好了！还不要好处费！你是不是眼红人家生意好，挡你财路了！”
“就是！上回你多算我家十块八毛三！还不认账！”又有人帮腔。
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老电工被怼得面红耳赤，想辩解却被七嘴八舌淹没。赵三强魁梧的身影往店门口一站，声音不大却中气十足：“各位乡亲父老！我们雷总派我来，就是听说了大家对‘长江便民服务点’有‘反应’。我们欢迎反应！有反应说明需要改进！这代收水电费，是我们响应国家便民服务下沉的号召，做的先行试点。不收一分手续费，就是为了让大家少跑路，办快事！孙师傅，”他转向老电工，语气依旧客气但也带着压力，“您要是对收费有疑虑，欢迎监督。但这样堵着门影响乡亲们办事，恐怕不合适吧？”
老吴不知道啥时候也赶到了，他开着一辆皮卡，上面装着新调试好的几台代收终端机。他没下车，从车窗探头吼了一嗓子：“老孙头！有气冲我老吴来！欺负一个当兵的和上头派来的便民店？你当还是解放前收‘保护费’呢？张科长！王主任！这儿！”
他的大嗓门正好把刚下车的退伍军人事务局张科长和县政府办王主任喊得一激灵。两人本来是被苏采薇的电话“请”来“指导”工作的，一看这场面，尤其是看到人群里几个举着手机偷偷录像的身影（里面就有瘦猴安排的人），脸都绿了。
王主任赶紧上前打圆场：“哎呀！乡亲们！误会！都是误会！长江公司搞的这个便民服务点代收水电费，是创新！是好事！体现了为群众办实事的精神！我们已经关注了！流程规范问题，县里马上研究，一定给大家一个满意的答复！孙师傅！赶紧把你的人散了！像什么话！”
一场风波，在老吴吼的那一嗓子“上头派来的便民店”和县里干部的现场“拍板”下，戏剧化地平息了。
一周后，大王庄乡级店的数据报表送到了雷宜雨的案头。代收水电费这项，不仅没有萎缩，反而因为县里第二天就下发了“支持创新”的指导意见（瘦猴和张科长推杯换盏几回后的结果），数量暴增！单店单月水电费代收这一项，刨除成本（主要是短信提醒费和极其微薄的网点补贴），纯收益已经逼近5000元！而且这只是开始，村民图方便，顺带手机贴膜、预存话费、买点配件的人更多了，客流量几乎翻倍。
“好！”雷宜雨放下报表，看向办公室里围坐的核心团队，“数据比我预想的还好。这5000块，看着不多，但意义重大！这是把我们的店，真真切切扎进了乡亲们的柴米油盐里！成了‘必须去的点’！瘦猴，让你准备的‘便民服务清单’弄出来没？”
“早就备着呢，宜雨哥！”瘦猴立刻把一张单子递上，两眼放光，“代缴电费、水费成功打响。下一步，我想先从固话费开始！农村好多地方固话还没退干净。然后是农合医保代办申请、五保户补助年审材料代转……最狠的是这个！”他指着最下面一行，“小吴（老吴侄子，王大王庄店店长）脑子活，他发现镇上邮政所收快递要跑十几里！他想跟邮政谈，让网点代收代发包裹！只要打通这关节，咱这乡级店就真成‘万能服务站’了！”
苏采薇补充道：“宜雨，我刚接到省里的反馈。市里已经把我们王大王庄的试点报告当作‘乡村治理新模式’推荐上去了，听说……国w院信息中心的一个调研组下周会下来暗访考察。”
“国w院调研组？”徐汉卿倒吸一口凉气，“这动静闹大了！”
雷宜雨脸上却波澜不惊，仿佛一切尽在掌握。“意料之中。我们要的就是这个效果。这不仅仅是一个增收项目，更是一次‘乡级政务试验’。它能打破信息孤岛，把服务送到田间地头，降低行政成本的同时，也盘活了我们的终端渠道网络。”他眼神锐利地看向苏采薇，“采薇，你亲自盯这次调研组的接待，但记住，我们只‘展示’，不‘打扰’。让调研组去看最真实的运营场景，去听老乡怎么说。老吴，你辛苦一趟，再去王大王庄。不是去坐镇，是给小吴店长送几台最新的防故障终端，再带两个手脚麻利的技术员蹲点一周，确保所有设备高效运转，绝对不能出任何技术故障！这个时候，掉链子就是砸锅！”
“明白！小雷老板！我马上出发！”老吴立刻站起来，眼里闪着光，“我让厂里食堂给小王庄网点熬上一大锅绿豆汤，再带点咱光谷产的防蚊贴！站柜台不容易！”
老吴风风火火地走了，徐汉卿和瘦猴也分头去布置。办公室里只剩下雷宜雨和苏采薇。窗外，夕阳给光谷的厂房镀上一层金色。
苏采薇轻轻走到雷宜雨身边，递上一杯热茶，低声道：“宜雨，那个‘代收社保缴纳’的想法什么时候推？你那天随口提了一句，我一直觉得时机最好就现在。乡级店能收社保缴费，绝对会是更大的炸弹。”
雷宜雨接过茶杯，指肚摩挲着温热的杯壁，深邃的目光仿佛穿透了时空。他嘴角勾起一抹极淡的、唯有苏采薇才能看懂的弧度：“别急。等‘调研组’的报告定性了我们现在的模式是‘基层服务创新’，下一步，‘整合’才是真正的重头戏。水电费只是引线……把医保、社保甚至一些涉农补贴的查询发放功能整合到我们这张农村信息网络的入口……才能把‘万能服务站’彻底做实。快了……”
他顿了顿，目光落在办公桌上那份刚呈阅的、关于央行最近密集召开金融支付创新内部会议的消息简报上，眼中精光一闪。
“真正的移动支付战场，不会只在大城市打响。乡级店的每一个缴费终端，未来……都是前沿阵地。让三星以为专利战打完就消停了？让他们看看，我们下一刀，砍在哪儿！”
苏采薇心头一凛，她明白，雷宜雨目光所及之处，一个新的“战场”已在无声无息间部署完毕，只待东风。