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毕业后打工日记 第399章 三九九

    第399章|2019年8月2日|多云

    周五,八月第一周正式开始流程优化的落地执行跟踪。

    早上醒来时听见楼下鸟叫声不断,窗外透进来一丝微凉,明明是夏天,却有点早秋的味道。

    洗漱完照例泡杯茶,喝了几口,看着茶水微微翻涌,脑子里过了一遍今天要对接的执行节点,计划好上午要去分公司现场看流程执行是否顺畅。

    地铁上人不算多,车厢里有两个小学生背着书包叽叽喳喳聊着暑假的奥特曼卡片,我笑了笑,心里想起小时候暑假的自由自在。

    到公司时刚好七点五十五,刷卡进门,小刘正举着他的保温杯喝水,看见我进来,眨眨眼:

    “周哥,今天要去分公司跑流程啊?”

    我点点头:

    “得看看流程落地执行情况。”

    他笑着比了个加油的手势:

    “那我留守本部镇场子。”

    我笑:

    “少贫。”

    打开电脑先确认流程执行节点表格,把昨天晚上准备的巡检清单又检查了一遍,确认需要重点查看的流程卡点、异常节点、审批效率环节和仓库出货效率等。

    八点半打车去了分公司,司机师傅是个中年大叔,一路上和我聊小区水电费涨价的事情,说到一半还转头问:

    “小伙子,你们公司发工资及时不?”

    我笑:

    “还行,发得挺准。”

    大叔点点头说:

    “那就行啊,现在打工不怕累,就怕拖工资。”

    我说:

    “确实。”

    到分公司时,刚好看见库管老王在搬货,汗水顺着他额头往下流,他笑着说:

    “小周,今天来巡视啊?”

    我笑:

    “来看看流程跑得怎么样。”

    他指了指仓库里正在排队出货的单据,说:

    “昨天流程新的审批快了不少,比以前省事。”

    我拿出随身带的小本子记录了一下时间节点和排队用时,观察出货区货品上架速度有没有提升。

    上午主要在仓库、财务审批岗、客服节点转了一圈,发现仓库出货快了,但客服退单流程仍有一个卡点,需要后续协调调整。

    中间跟财务的小李聊了几句,她说:

    “现在审批效率提高了,但异常单子多的话还是容易堵。”

    我问:

    “那堵的时候主要是哪一环节?”

    她说:

    “上传附件资料时候网络慢,经常得刷新两三次。”

    我又记在本子上,打算回去联系It排查网络卡顿问题。

    中午在分公司附近的街边米粉摊吃了碗牛肉粉,店里有吊扇呼呼转着,风带着粉汤的热气扑在脸上,却意外有种踏实感。

    吃完出来时看到街边水果摊在卖西瓜,老板娘吆喝着“甜得很,来尝一口”,我笑着买了一块切好的小块,边走边吃,汁水甜到舌头发麻。

    下午继续收集流程执行落地的数据记录,整理每个节点的实际耗时和与预期标准的差距,分公司有个小哥路过我身边时笑说:

    “周哥,做这表格做得眼睛都要瞎了吧。”

    我笑:

    “得把真实情况搞清楚,不然后续推进就是纸上谈兵。”

    他挑了挑大拇指:

    “干实事的人。”

    快五点时回到总部办公室,小刘正抱着个大西瓜坐在工位上,见我进门立刻喊:

    “周哥,分公司跑完回来了?来一块瓜!”

    我笑着接过切好的西瓜,咬下一口,冰冰凉凉,甜味在嘴里化开。

    “今天怎么样?”他问。

    我说:

    “流程总体跑得顺畅,有些卡点还要排查,但整体比预期好。”

    他点头说:

    “行,这瓜就算是给你今天辛苦的奖励。”

    我说:

    “没白辛苦。”

    吃完后我把今天在分公司收集到的数据录入表格,建立了“执行落地首日差异分析”文档,方便后续汇报和持续跟踪。

    刚处理完李倩发来消息:

    “下班了吗?”

    我回:

    “刚忙完,今天去了分公司跑流程落地执行,回来快六点。”

    她发来一张武汉夜市的照片,灯火通明,人来人往,摊位上是热气腾腾的小龙虾、串串和凉面。

    “今晚和同事下班后去夜市转了转,顺便撸了点串。”

    我回:

    “看着都想吃。”

    她发了个笑脸:

    “你那里下班路上应该也有夜市吧?去找点小吃犒劳一下自己。”

    我说:

    “今天先回去做饭,周末再去夜市。”

    她回:

    “辛苦啦,慢慢吃饭,别急。”

    晚上回到家简单做了炒青菜和鸡蛋炒饭,吃完后泡杯茶,把今天在分公司看到的问题重新整理在小本子里,列出“流程落地第一天观察到的问题”清单:

    客服退单流程卡点;

    附件上传网络卡顿;

    仓库出货速度对比;

    异常单流程监控补充;

    这些要在周末或下周初和It、客服继续确认优化方案。

    写下今天:

    “2019年8月2日,周五,多云。八月第一周流程落地执行首日,到分公司观察执行情况,数据采集完整,卡点已记录。吃了街边米粉和西瓜,小刘办公室分瓜,笑声和西瓜香让一天不至于太疲惫。李倩夜市撸串分享,让打工人的周五有了点夜色温暖的味道。”

    写完后站在阳台看着夜风轻轻吹动窗纱,觉得今天虽忙,却很真实。