人工不智能:AI狂飙三十年 第59章 老板要一人干三人活
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钱总宣布“轻量化组织升级”时,林凡正在喝水。
他听到这六个字,差点把水咽成工伤。
会议室里,ppt 首页写着“AI 协同下的高效团队新范式”。钱总站在投影前,语气很稳,甚至带着一点不易察觉的兴奋。最开始那阵子全员 AI 提效时,他还只是让大家多用工具;到了后来那段日子,工具已经嵌进流程,老板终于看见了更大的想象空间。
“过去我们一个项目,需要产品、技术、测试、文案、交付多人协作。”钱总说,“现在有了 AI 辅助,很多重复工作可以自动化。公司要提升人效,减少低价值等待。”
刘洋在小群里发:
低价值等待 = 人类呼吸。
王启:减少等待,增加猝不及防。
林凡没回。他有种不好的预感。
果然,下一页 ppt 出现组织调整方案。一个普通 AI 应用项目,原本由产品经理、前端、后端、测试、交付、运营六个角色参与。新方案里,项目负责人一人统筹需求、方案、提示词、测试用例和客户培训,技术只保留核心接口开发,测试由 AI 生成用例后人工抽查,文档由 AI 自动整理。
钱总总结:
“不是让大家多干活,是让大家把时间花在更有价值的环节。”
这句话林凡太熟了。
它像一件职场万能外套,什么加班、压缩、合并岗位,都能披上。
许丹第一个提问:“项目负责人需要承担的环节变多,怎么评估工作量?”
钱总说:“AI 会减轻大量基础工作。”
刘洋问:“如果 AI 生成的东西需要大量校对呢?”
“前期磨合会有成本。”钱总说,“但长期看效率一定提升。”
王启小声说:“长期是谁的长期?”
老周坐在后排,没有立刻说话。
会议结束后,新方案先在一个客户项目上试点。项目叫“商户经营助手”,给一家连锁便利店做内部问答和促销建议。钱总让林凡担任项目负责人,理由是他懂 AI 边界、做过社区项目、能和客户沟通。
林凡听完,第一反应是:
“那产品经理呢?”
钱总说:“许丹会支持你,但不全程跟。”
“测试呢?”
“AI 生成用例,你把关。”
“文档呢?”
“工具自动整理,你确认。”
“客户培训呢?”
“你最懂项目。”
林凡看着钱总。
钱总补了一句:“这是锻炼机会。”
锻炼机会这四个字,在职场里常常意味着:工资不变,肌肉撕裂。
第一周,林凡确实感受到了 AI 的帮助。需求纪要自动整理,竞品资料自动归纳,测试用例生成得像模像样,培训文档也能出初稿。问题是,每一项都需要他确认。确认需求有没有误解,确认竞品资料有没有过期,确认测试用例有没有漏关键场景,确认培训文档有没有把客户内部流程写错。
AI 把工作拆得很快。
然后全部推到他面前等签字。
刘洋看到他桌上堆着一堆待确认文档,评价:
“你现在像一个人形确认按钮。”
王启说:“不,是确认按钮外包承包商。”
林凡没力气笑。
晚上九点,他还在改测试用例。AI 给便利店促销助手生成了一条测试:
“用户询问临期食品如何处理,系统建议开展买一送一活动。”
看起来合理。
但客户要求里明确写着,临期食品处理必须遵守内部合规流程,不能由系统直接建议促销策略。林凡把这条标红,改成“提示联系门店负责人并参考内部规范”。
类似问题一晚上出现了十几处。
第二天,钱总问进度。
林凡说:“比预期慢。”
钱总皱眉:“不是有 AI 辅助吗?”
林凡把标红用例给他看。
“AI 辅助生成了更多东西,也生成了更多需要我判断的东西。”
钱总沉默了一下。
“你是不是过于谨慎?”
这句话让林凡心里一紧。过于谨慎,是后来那段日子里很常见的帽子。拒绝洗稿,叫过于保守;不接婚礼实时字幕,叫过于谨慎;不让模型答政策金额,叫过于麻烦。现在,认真校对又变成过于谨慎。
老周正好路过。
“谨慎在哪里?”
钱总把情况说了。
老周看完标红用例,只问:“如果不改,出事谁负责?”
钱总说:“项目负责人。”
老周看向林凡:“那他谨慎正常。”
会议室安静。
许丹也站出来说:“一个人统筹可以试,但不能把所有确认责任都压给一个人。AI 生成快,不代表责任也能压缩。”
刘洋补充:“技术这边也一样。代码助手能写接口,但我 review 时间没少,有时候还更多。”
王启举手:“测试用例生成很多,但我需要判断哪些是假积极。假积极就是看着很努力,实际没测到点。”
钱总听得脸色有点复杂。
他不是听不懂。他只是需要有人把“效率提升”的另一半成本摆到桌面上。老板看仪表盘,看到初稿数量、生成速度、交付周期;员工看屏幕,看到校对、确认、返工、背锅。
最后,试点方案调整。项目负责人不再一人承担全部确认,恢复产品、技术、测试三方签字;AI 生成内容必须标注“需人工确认”的责任人,但不能默认由同一个人兜底;项目排期里新增“AI 输出审核时间”。
市场部同事听完,说:“这样提效效果没那么好看。”
老周说:“真实数据通常没那么好看。”
张磊听说这事后,立刻有共鸣。
快点文化也在搞“单人多账号负责制”。老板觉得 AI 能写脚本、做封面、生成标题,于是让一个运营同时负责三个账号。张磊刚从八账号矩阵里死里逃生,听见这个制度差点当场灵魂出窍。
“我以过来人的身份告诉你们,”他在部门会上说,“账号多了不是效率,是精神分裂。”
老板看他:“你那个矩阵不是自己做失败了吗?”
张磊点头:“所以我有失败发言权。”
周舟支持他。她说,内容账号不是发文机器,每个账号都要理解用户、跟评论、看反馈。AI 能帮忙产出,但不能替运营对一个账号负责。
老板不太高兴,但最近平台对同质内容管得严,封号风险也高,只能先把“三账号”改成“两账号试点”。
张磊在群里总结:
“AI 最大的副作用之一,是让老板觉得员工身体里也接了电源。”
何苗回复:
“你这句有点好。”
林凡把青橙数科的试点复盘写进云启未来文章,标题叫《AI 提效以后,为什么你更累了》。文章里写:
“AI 可以减少部分执行劳动,但会增加新的判断劳动。谁来审核、谁来确认、谁来解释、谁来承担错误,都是工作量。如果管理者只计算生成速度,不计算确认成本,就会把提效变成压榨。”
评论区很多打工人破防。
有人说,自己一天要审五十篇 AI 文案,老板说这叫内容总监。
有人说,AI 帮忙写代码后,需求翻倍,bug 也翻倍,自己像给机器养孩子。
有人说,会议纪要自动生成后,每个会都开始要求“必须有纪要”,会议反而更多。
张磊置顶一条评论:
“工具不会主动剥削人,但有人会拿工具当鞭子。”
晚上,云启未来白板新增:
AI 生成快,不代表人确认快。
张磊补:
别把员工当三插头。
何苗写:
判断劳动也是劳动。
林凡最后写:
提效不能只算省下来的手,要算多出来的责任。
林凡回到出租屋时,已经很晚。他翻开笔记本,写:
一个人干三个人活,不叫智能协同。
叫三个人的锅,找一个人背。
写完,他想了想,又补:
真正的提效,应该让人少一点无意义消耗,而不是让无意义消耗变得更快。
窗外,写字楼灯还亮着。每一盏灯后面,都可能有一个人在确认 AI 生成的东西到底能不能用。系统不停输出,老板不停催,员工不停点头、修改、兜底。
AI 没有让人变成电池。
但有些老板,终于找到了新电池盒。
他听到这六个字,差点把水咽成工伤。
会议室里,ppt 首页写着“AI 协同下的高效团队新范式”。钱总站在投影前,语气很稳,甚至带着一点不易察觉的兴奋。最开始那阵子全员 AI 提效时,他还只是让大家多用工具;到了后来那段日子,工具已经嵌进流程,老板终于看见了更大的想象空间。
“过去我们一个项目,需要产品、技术、测试、文案、交付多人协作。”钱总说,“现在有了 AI 辅助,很多重复工作可以自动化。公司要提升人效,减少低价值等待。”
刘洋在小群里发:
低价值等待 = 人类呼吸。
王启:减少等待,增加猝不及防。
林凡没回。他有种不好的预感。
果然,下一页 ppt 出现组织调整方案。一个普通 AI 应用项目,原本由产品经理、前端、后端、测试、交付、运营六个角色参与。新方案里,项目负责人一人统筹需求、方案、提示词、测试用例和客户培训,技术只保留核心接口开发,测试由 AI 生成用例后人工抽查,文档由 AI 自动整理。
钱总总结:
“不是让大家多干活,是让大家把时间花在更有价值的环节。”
这句话林凡太熟了。
它像一件职场万能外套,什么加班、压缩、合并岗位,都能披上。
许丹第一个提问:“项目负责人需要承担的环节变多,怎么评估工作量?”
钱总说:“AI 会减轻大量基础工作。”
刘洋问:“如果 AI 生成的东西需要大量校对呢?”
“前期磨合会有成本。”钱总说,“但长期看效率一定提升。”
王启小声说:“长期是谁的长期?”
老周坐在后排,没有立刻说话。
会议结束后,新方案先在一个客户项目上试点。项目叫“商户经营助手”,给一家连锁便利店做内部问答和促销建议。钱总让林凡担任项目负责人,理由是他懂 AI 边界、做过社区项目、能和客户沟通。
林凡听完,第一反应是:
“那产品经理呢?”
钱总说:“许丹会支持你,但不全程跟。”
“测试呢?”
“AI 生成用例,你把关。”
“文档呢?”
“工具自动整理,你确认。”
“客户培训呢?”
“你最懂项目。”
林凡看着钱总。
钱总补了一句:“这是锻炼机会。”
锻炼机会这四个字,在职场里常常意味着:工资不变,肌肉撕裂。
第一周,林凡确实感受到了 AI 的帮助。需求纪要自动整理,竞品资料自动归纳,测试用例生成得像模像样,培训文档也能出初稿。问题是,每一项都需要他确认。确认需求有没有误解,确认竞品资料有没有过期,确认测试用例有没有漏关键场景,确认培训文档有没有把客户内部流程写错。
AI 把工作拆得很快。
然后全部推到他面前等签字。
刘洋看到他桌上堆着一堆待确认文档,评价:
“你现在像一个人形确认按钮。”
王启说:“不,是确认按钮外包承包商。”
林凡没力气笑。
晚上九点,他还在改测试用例。AI 给便利店促销助手生成了一条测试:
“用户询问临期食品如何处理,系统建议开展买一送一活动。”
看起来合理。
但客户要求里明确写着,临期食品处理必须遵守内部合规流程,不能由系统直接建议促销策略。林凡把这条标红,改成“提示联系门店负责人并参考内部规范”。
类似问题一晚上出现了十几处。
第二天,钱总问进度。
林凡说:“比预期慢。”
钱总皱眉:“不是有 AI 辅助吗?”
林凡把标红用例给他看。
“AI 辅助生成了更多东西,也生成了更多需要我判断的东西。”
钱总沉默了一下。
“你是不是过于谨慎?”
这句话让林凡心里一紧。过于谨慎,是后来那段日子里很常见的帽子。拒绝洗稿,叫过于保守;不接婚礼实时字幕,叫过于谨慎;不让模型答政策金额,叫过于麻烦。现在,认真校对又变成过于谨慎。
老周正好路过。
“谨慎在哪里?”
钱总把情况说了。
老周看完标红用例,只问:“如果不改,出事谁负责?”
钱总说:“项目负责人。”
老周看向林凡:“那他谨慎正常。”
会议室安静。
许丹也站出来说:“一个人统筹可以试,但不能把所有确认责任都压给一个人。AI 生成快,不代表责任也能压缩。”
刘洋补充:“技术这边也一样。代码助手能写接口,但我 review 时间没少,有时候还更多。”
王启举手:“测试用例生成很多,但我需要判断哪些是假积极。假积极就是看着很努力,实际没测到点。”
钱总听得脸色有点复杂。
他不是听不懂。他只是需要有人把“效率提升”的另一半成本摆到桌面上。老板看仪表盘,看到初稿数量、生成速度、交付周期;员工看屏幕,看到校对、确认、返工、背锅。
最后,试点方案调整。项目负责人不再一人承担全部确认,恢复产品、技术、测试三方签字;AI 生成内容必须标注“需人工确认”的责任人,但不能默认由同一个人兜底;项目排期里新增“AI 输出审核时间”。
市场部同事听完,说:“这样提效效果没那么好看。”
老周说:“真实数据通常没那么好看。”
张磊听说这事后,立刻有共鸣。
快点文化也在搞“单人多账号负责制”。老板觉得 AI 能写脚本、做封面、生成标题,于是让一个运营同时负责三个账号。张磊刚从八账号矩阵里死里逃生,听见这个制度差点当场灵魂出窍。
“我以过来人的身份告诉你们,”他在部门会上说,“账号多了不是效率,是精神分裂。”
老板看他:“你那个矩阵不是自己做失败了吗?”
张磊点头:“所以我有失败发言权。”
周舟支持他。她说,内容账号不是发文机器,每个账号都要理解用户、跟评论、看反馈。AI 能帮忙产出,但不能替运营对一个账号负责。
老板不太高兴,但最近平台对同质内容管得严,封号风险也高,只能先把“三账号”改成“两账号试点”。
张磊在群里总结:
“AI 最大的副作用之一,是让老板觉得员工身体里也接了电源。”
何苗回复:
“你这句有点好。”
林凡把青橙数科的试点复盘写进云启未来文章,标题叫《AI 提效以后,为什么你更累了》。文章里写:
“AI 可以减少部分执行劳动,但会增加新的判断劳动。谁来审核、谁来确认、谁来解释、谁来承担错误,都是工作量。如果管理者只计算生成速度,不计算确认成本,就会把提效变成压榨。”
评论区很多打工人破防。
有人说,自己一天要审五十篇 AI 文案,老板说这叫内容总监。
有人说,AI 帮忙写代码后,需求翻倍,bug 也翻倍,自己像给机器养孩子。
有人说,会议纪要自动生成后,每个会都开始要求“必须有纪要”,会议反而更多。
张磊置顶一条评论:
“工具不会主动剥削人,但有人会拿工具当鞭子。”
晚上,云启未来白板新增:
AI 生成快,不代表人确认快。
张磊补:
别把员工当三插头。
何苗写:
判断劳动也是劳动。
林凡最后写:
提效不能只算省下来的手,要算多出来的责任。
林凡回到出租屋时,已经很晚。他翻开笔记本,写:
一个人干三个人活,不叫智能协同。
叫三个人的锅,找一个人背。
写完,他想了想,又补:
真正的提效,应该让人少一点无意义消耗,而不是让无意义消耗变得更快。
窗外,写字楼灯还亮着。每一盏灯后面,都可能有一个人在确认 AI 生成的东西到底能不能用。系统不停输出,老板不停催,员工不停点头、修改、兜底。
AI 没有让人变成电池。
但有些老板,终于找到了新电池盒。