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人工不智能:AI狂飙三十年 第124章 林凡带新人发现无人可带

    林凡带新人,是从一个实习训练营开始的。

    公司取消正式初级岗位后,为了显得自己没有完全放弃培养,搞了一个“AI 运维治理实习训练营”。名字很长,周期很短,六周。hR 说这是轻量化培养机制,老板说这是人才蓄水池,老周说这是“不给锅买锅盖,先买个锅盖贴纸”。

    林凡被安排当导师。

    他看着名单,十个实习生,学校、专业、背景各不相同。有人学计算机,有人学统计,有人学传媒,还有一个学心理学。大家都很积极,简历里写满了 AI 工具、数据分析、项目实战、提示词优化。

    第一天,林凡问:“你们谁排查过线上事故?”

    没人举手。

    “谁处理过用户投诉?”

    没人举手。

    “谁看过模型评分分布?”

    一个学生举手:“我在课程里看过模拟数据。”

    林凡点头:“行,至少看过假的。”

    实习生们笑了,笑里有点紧张。

    问题很快出现。训练营要求他们学习模型监控、日志分析、偏见评估和人工复核流程。但这些东西本来应该建立在真实项目经验上。没有写过基础代码,就很难理解接口日志;没有接过用户投诉,就很难理解“申诉成功率”不是一个冷冰冰指标;没有经历过项目上线,就不知道为什么停机按钮不是装饰。

    林凡试图给他们讲招聘系统年龄偏差。实习生们能理解概念,也能复述“敏感标签不得硬淘汰”,但一到真实案例,就会下意识问:“有没有标准处理模板?”

    张磊在旁边听见,小声说:“孩子们已经被模板宇宙统治了。”

    何苗说:“别叫孩子,人家是大学生。”

    “我失业后看谁都年轻。”

    林凡带他们看陈茜处理客服投诉。一个 36 岁候选人被系统低分,申诉说自己有十年项目经验。实习生小郑问:“如果模型判断他学习适应性不足,我们为什么不相信模型?”

    陈茜反问:“你看过他的项目吗?”

    小郑愣住。

    “没有看过,就不要急着相信分数。”陈茜说,“分数是线索,不是判决。”

    这句话比林凡讲半小时课有效。

    老周建议林凡别只讲系统,带他们去看真实场景。于是第二周,林凡带实习生去社区活动室,看智能政务如何被老人使用;去客服中心,看用户如何被机器聊烦;去设计部,看阿宁如何判断一张海报会不会误导;去小面馆,看张磊的“会写一点”如何从猫和牛肉里找人味。

    实习生们第一次发现,AI 运维治理不是坐在电脑前调参数,而是要知道参数落地后会碰到什么人。

    学心理学的女生小梁在小面馆后说:“我以前以为模型误伤是统计问题,现在觉得它也是叙事问题。系统没有听完一个人的故事。”

    林凡看了她一眼:“这句话记下来。”

    可训练营结束时,公司只留下两个实习名额,而且不是正式岗位,只是下一期项目储备。其他人拿着结业证书离开。hR 说他们收获了实践经验,林凡听着这句话,心里很不舒服。

    因为他知道,六周太短,短到刚看见门,门就关了。

    小吴看着离开的实习生,说:“凡哥,我以前还觉得自己很菜。现在发现,我至少有工位。”

    林凡说:“所以你要快点长。”

    “长成什么?”

    “长成能带下一个人的人。”

    小吴沉默。

    晚上,云启未来白板写:

    无人可带,不是因为年轻人不行,是因为入口被切碎了。

    何苗写:

    训练营不能替代岗位,证书不能替代成长。

    张磊写:

    标准模板教不会人处理非标准人生。

    林凡写:

    要让新人看见真实后果,否则他们只能学会漂亮流程。

    老周补:

    师傅不是讲课的人,是带你一起背过锅的人。

    林凡看着最后一句,想起自己第一次被合同埋雷、第一次追日志、第一次在老板面前说不能删记录。

    他有老周。

    可下一批人,还会有谁?

    训练营最后一天,小梁把自己的结业感想发给林凡。她写,自己以前以为 AI 治理是“让模型更公平”,现在知道,这句话太大了。真正的工作可能是发现一个投诉没有被看见,一个按钮不该藏太深,一个解释让用户听不懂,一个新人不知道为什么不能相信分数。

    林凡看完,回她:

    这就够作为开始。

    小梁说:“可我还没找到岗位。”

    林凡盯着这句话,半天没回。

    他能教她怎么看见问题,却不能保证这行业给她一个位置。这种无力,比讲不懂技术更难受。

    他最后只回:

    先别丢掉你看见问题的能力。

    发完,他觉得这句话太轻。

    但有时候,轻的东西也只能先递出去。

    小梁离开公司那天,把训练营工牌交还前,问林凡:“如果以后我找不到 AI 治理岗位,去做客服、运营或者数据标注,这段经历是不是浪费了?”

    林凡说:“不浪费。你会比别人更早知道,系统不是屏幕里的东西,它会落到人身上。”

    小梁笑了一下:“这话像安慰。”

    “是。”林凡说,“但也是实话。”

    她点点头,把工牌放到桌上。

    林凡看着那张临时工牌,忽然觉得“临时”两个字很刺眼。

    它刺的不是纸,是人还没开始就被倒计时的那种处境。

    六周太短,短到连犯错都像奢侈。

    而成长偏偏最需要犯错的时间。

    没有时间,成长就只剩培训口号。