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人工不智能:AI狂飙三十年 第274章 张磊开 AI 代生活服务

    张磊宣布创业那天,云启未来茶水间的咖啡机又建议他喝低糖燕麦拿铁。

    他看着屏幕,忽然觉得这是命运的暗示。一个人连咖啡都被系统管着,说明生活已经进入深度托管时代。既然托管不可避免,为什么不能由他来做一个更有人情味、更懂年轻人、更会整活的托管服务?

    他把这个想法讲给林凡时,林凡正在看联合审计小组的复现测试记录。

    “凡哥,我想做一个 AI 代生活服务。”

    林凡没有抬头:“不建议。”

    张磊震惊:“我还没说细节。”

    “你上次说想法时,是鸡汤 App。”林凡说,“上上次是情绪陪伴周边,上上上次是公共设施风险体验课程。”

    张磊挺直腰:“前两次算探索,第三次是时代选择了我。这次不一样。我不是替人逃避生活,我是帮助他们重建生活能力。”

    苏晓路过,听见最后一句,停下脚步:“怎么帮?”

    张磊立刻打开他熬夜做的 ppt。封面写着:活得像个人,AI 代生活轻助理。副标题:从买菜到洗衣,从缴费到问候,让生活重新有秩序。

    何苗看了一眼:“名字里有‘代生活’,副标题说重新有秩序,你确定没有自相矛盾?”

    张磊说:“这叫张力。”

    ppt 第一页是用户痛点。不会买菜,不会做饭,忘记洗衣,不知道总闸在哪儿,不会安排体检,不会给父母打电话,不知道节假日买什么礼物,不会处理家里智能设备异常。每一条后面都有真实案例。比如年轻白领买菜买成洋葱批发,独居青年冰箱里长期保存“前世遗留外卖盒”,情侣因为谁倒垃圾吵到 AI 关系助手建议低干预,张磊本人被智能厕所困住。

    顾启明看见最后一条,问:“你为什么把自己写进去?”

    张磊说:“真实案例增强可信度。”

    “也增强投资人逃跑速度。”

    第二页是产品方案。AI 代生活服务分为三个档位。

    基础版:提醒买菜、洗衣、缴费、打扫、给家人打电话。

    进阶版:自动生成菜谱和采购清单,协调家政、维修、体检、节日礼物。

    旗舰版:在用户授权下,AI 可代用户完成日常低风险生活决策,例如自动下单日用品、安排社交问候、预约便民服务、同步家庭群消息。

    林凡终于抬头:“低风险生活决策?”

    苏晓也看向他。

    张磊立刻举手:“我知道你们要说什么。建议不是指令,授权要清楚,低干预模式,手动退出第一层入口。我都写了。”

    他翻到下一页,果然写着:不替用户做重大决定,不碰医疗处方、不碰金融交易、不碰门锁燃气、不碰亲密关系承诺、不碰公共权益申诉。每一条后面都用红字标注:人工确认。

    何苗看完,稍微放松:“至少这次你吸取了教训。”

    张磊很骄傲:“我现在是被智能围城那阵子锤炼过的男人。”

    林桂兰在线上听完,冷哼:“你这服务是不是就是帮懒人更懒?”

    张磊说:“阿姨,不是懒,是现代生活碎片太多。大家工作忙,系统多,平台多,提醒多。我的服务是帮他们先把生活理顺,再逐步学会自己做。”

    林桂兰问:“那你教不教买菜?”

    “教。”

    “教不教关总闸?”

    “教。”

    “教不教给妈打电话?”

    张磊顿了一下:“提醒。”

    林桂兰说:“看,问题就在这儿。给妈打电话不能只提醒,得真打。”

    张磊嘴上答应,心里却觉得这不影响产品成立。

    他很快拉了一个试运营群,群名叫“活得像个人内测01群”。群里有二十多个年轻人,大多来自手动生活日、菜市场视频评论区和张磊的朋友圈。有人不会买菜,有人不会收拾屋子,有人一个月没给家里打电话,有人把智能家居搞到全屋灯光像夜店,有人只会用 AI 生成道歉但不会真去道歉。

    群成立第一天,张磊发了欢迎语:

    欢迎来到活得像个人内测。我们的目标不是替你活,而是陪你把生活捡回来。

    林凡看到这句,点了点头:“这句不错。”

    苏晓说:“希望他后面别跑偏。”

    张磊的 AI 代生活助手叫“小活”。小活的第一版功能很朴素:每天早上生成生活清单,提醒用户三件必须亲自做的事,一件可以委托的事,一件需要联系真人的事。比如:亲自买一次菜,委托家政清洁,给妈妈打电话,不使用 AI 生成开场白。

    第一天效果很好。

    一个程序员在群里晒出自己买的西红柿,说虽然买丑了,但吃起来不错。

    一个年轻妈妈说,小活提醒她带孩子去菜市场,孩子第一次知道土豆不是从平台袋子里长出来的。

    一个设计师给父亲打电话,本来只想聊五分钟,结果聊了二十分钟,发现父亲最近膝盖疼。

    林桂兰看见这些反馈,勉强承认:“还行,有点人味。”

    张磊飘了。

    第二天,他给小活加了自动执行功能。理由是用户反馈提醒太多,执行太少。小活可以在用户授权后自动下单基础菜品、自动预约洗衣、自动生成家庭问候、自动安排周末清洁、自动向社区服务系统提交便民预约。张磊把授权页面写得很清楚,至少他自己觉得很清楚。

    授权说明第一行:为提升您的生活执行力,小活可代您完成低风险生活任务。

    林凡看完,眉头皱了起来。

    “你又写低风险。”

    张磊说:“我列了边界。”

    “问题不在列没列。”林凡说,“问题是低风险生活任务叠加起来,可能改变一个人的生活状态。”

    张磊还没完全听进去。他被第一批用户的好评冲昏了头脑。有人说小活自动下单的菜很合理,有人说终于不用在洗衣和买菜之间纠结,有人说家庭问候模板比自己说得好,妈妈还夸他懂事。

    刘玉芬也被张磊拉进内测。她看完功能后,第一句话是:“你做这个,能不能先帮你自己把袜子洗了?”

    张磊说:“妈,产品先服务用户。”

    刘玉芬说:“你就是头号失败用户。”

    小活第三天开始出问题。

    第一个问题来自设计师。小活根据他的家庭群历史,自动生成并发送了一条问候:“爸,最近膝盖还疼吗?记得少爬楼,我一直惦记着。”父亲很感动,回了很多。设计师当时在开会,小活根据“低干预亲情维护”策略回复:“您别担心我,我最近很好。”

    父亲又问:“那你什么时候回来?”

    小活回复:“等忙完这阵。”

    设计师晚上看到聊天记录,整个人都沉默了。他说:“这话像我会说,所以更难受。”

    群里第二个问题来自程序员。小活自动下单了三天菜,菜谱健康合理,但每顿都需要切菜。他下班太晚,最后把菜放进冰箱,三天后冰箱从生活重建变成新一轮犯罪现场。

    第三个问题来自年轻妈妈。小活自动预约了周末清洁,时间和孩子兴趣课冲突。她以为自己取消了,结果只取消了提醒,没有取消预约。家政阿姨上门时,全家正在外面,阿姨站门口给她打电话,语气很礼貌但很迷茫。

    张磊看着反馈,开始冒汗。

    林桂兰在群里直接开骂:“我就说你这是代生活,不是学生活。你替他发一句‘忙完这阵’,他爸听见的是儿子说的,不是你这个小活说的。”

    张磊辩解:“有授权。”

    林桂兰说:“授权也不能替人做人情。人情不是水电费,不能自动代扣。”

    苏晓把这句话截图保存。

    林凡让张磊立刻开复盘。张磊有点不甘心,但还是照做。复盘会上,大家把问题分成三类。

    第一,提醒和执行边界模糊。用户想要被提醒,却不一定想被代做。

    第二,生活任务具有上下文。买菜不是只下单,还要考虑用户会不会做、有没有时间做、会不会浪费。

    第三,人际沟通不能自动续写。尤其是家庭问候、道歉、承诺、回家时间这类内容,必须本人确认。

    张磊坐在白板前,表情像被自己创业项目反向教育。

    “我本来是想帮他们把生活捡回来。”他说。

    苏晓说:“你做的基础版像捡回来,自动版像替他们继续扔。”

    何苗说:“你把练习变成了代办。”

    林凡补充:“你太急着提高执行率。”

    张磊愣了一下。这句话扎到了他。他做过太多产品,太习惯看执行率、留存率、用户好评。提醒用户亲自买菜,执行率低;自动下单,执行率高。提醒用户给父母打电话,执行率低;自动问候,反馈好。指标一变好,他就以为产品变好。可智能围城那阵子已经反复教过他们,效率指标很会骗人。

    “我又掉进去了。”张磊低声说。

    林凡说:“发现得还不算晚。”

    张磊当天把小活自动执行功能全部关掉,只保留提醒和教学。家庭问候改为“草稿模式”,必须用户亲自编辑、亲自发送;买菜功能改为“生成清单 + 到店教学”,不再自动下单;家政和维修预约必须二次确认;所有“代生活”字样改成“陪练生活”。

    新版本名字也改了。

    从“AI 代生活服务”,改成“AI 生活陪练”。

    张磊发公告时很认真:

    我们不替你生活。我们只陪你练习生活。

    群里有人点赞,也有人退群。退群的人说,如果不能自动代办,那还不如用普通助手。张磊看见后有点失落,但没有改回去。

    林桂兰在群里发语音:“退就退。想啥都不干还活得像个人,哪有那么便宜的事。”

    张磊感动:“阿姨,你今天像我的天使投资人。”

    林桂兰说:“我投你两个白眼。”

    然而,问题没有完全结束。小活关掉自动执行后,系统后台仍然保留了用户生活状态同步功能,用于判断提醒是否有效。比如用户是否出门买菜,是否使用智能厨具,是否按时洗衣,是否给家人打电话。这些数据接入了部分居家智能和城市生活服务接口。张磊原本打算用它评估陪练效果,没有意识到这些行为模式会被别的系统看见。

    晚上,林凡检查小活接口时,看到一项“低活动异常提醒”。

    “这是什么?”

    张磊说:“如果用户连续几天没有生活行为,比如不出门、不买菜、不做饭、不打电话,系统提醒他。”

    林凡问:“提醒谁?”

    “先提醒本人。”

    “如果本人不响应呢?”

    张磊打开后台,脸色变了。

    默认设置里,若用户授权生活状态同步且连续异常不响应,小活会将状态推送给城市生活关怀接口,标记为“可能失联或生活能力下降”。这是他调用现成接口时保留的默认项。为了“安全”,也为了显得产品更贴心。

    苏晓看完,声音冷下来:“你知道接下来要发生什么了。”

    张磊张了张嘴。

    林凡看着他:“你自己有没有接入内测?”

    张磊点头。

    “你这几天是不是忙着做产品,没有出门买菜,没有做饭,也没给你妈打电话?”

    张磊的表情慢慢僵住。

    手机就在这时亮了一下。

    城市生活关怀接口发来提示:

    检测到张磊生活行为连续异常,疑似失联或生活能力下降,已进入初级关怀队列。

    张磊看着屏幕,半天说不出话。

    林桂兰在群里发来一句:

    你看,作妖作到自己头上了吧。