港岛73：我爹搞社团我搞黑科技 第358章 汽车售后的新时代
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没有什么开工仪式，只有日夜不停的轰鸣声。
原本破旧的纺织厂被迅速肢解，只剩下光秃秃的框架。
紧接着，一车车特制的钢结构和巨大的玻璃幕墙被运进工地。
附近的工人和路过的司机都看傻了眼。
没人知道这栋怪模怪样的建筑是要干什么。
有人说是要建百货公司，有人说是要建外资银行。
一个月后。
围挡拆除。
当那栋建筑的真容显露在晨光中时，整个荃湾都安静了。
那是一个发光的玻璃立方体。
原本灰暗破败的工业区背景下，它干净得格格不入。
深黑色的钢结构骨架支撑着巨大的透明幕墙，在阳光下反射着冷冽的光芒。
大楼顶部矗立着几个巨大的立体发光字——“龙腾4S中心”。
开业当天，林超没有请舞狮队，也没有搞剪彩。
他只是给全港的媒体发了一封邀请函。
上午九点，一辆辆采访车停在了广场上。
《星岛日报》的资深记者老陈叼着烟卷跳下车，刚想把烟头扔在地上，脚却悬在了半空。
广场的地面铺着平整的花岗岩，干净得连一粒沙子都找不到。
几个穿着笔挺制服的保安正站在门口，戴着白手套，腰杆挺得像标枪。
老陈默默地把烟头塞回烟盒，整理了一下衣领。
走进一楼大厅，一股高级香氛的味道扑面而来。
老陈下意识地屏住了呼吸。
眼前的画面震撼了他。
层高超过六米的大厅里没有一根立柱。
顶部是密集的冷光源射灯，光线柔和而均匀。
地面是黑色的环氧树脂，光可鉴人。
大厅正中央，一辆银色的“精灵”跑车和一辆深蓝色的K1呈四十五度角停放。
车身在灯光的照射下，流光溢彩。
这哪里是车行？
这分明是艺术馆！
“各位媒体朋友，欢迎来到龙腾重工首家4S体验中心。”
顾应湘穿着一身深灰色西装，站在展车旁。
“请随我上二楼。”
记者们踩着悬浮式的钢木楼梯走上二楼。
这里是客户休息区。
意大利进口的真皮沙发，实木茶几，空气中飘着蓝山咖啡的香气。
吧台后，穿着马甲的侍应生正在擦拭着酒杯。
但真正让所有人目瞪口呆的，是脚下。
休息区中央是一块巨大的特种玻璃地板。
透过玻璃，可以清晰地看到一楼后方的维修车间。
那里不再是黑乎乎的油污地狱。
白色的墙面，绿色的防静电地板。
十二个举升机工位一字排开。
技师们穿着雪白的连体工作服，戴着护目镜和白手套，正在对车辆进行检修。
所有的工具都挂在墙上的定置板上，就连废油都有专门的回收管道。
“咔嚓、咔嚓。”
快门声响成一片。
老陈趴在玻璃护栏上，看着下面那个正拿着扭力扳手紧固螺丝的技师，喃喃自语：
“这他妈是在修车？这是在造原子弹吧？”
这种视觉上的震撼比任何广告词都要有力。
它传递出一个强烈的信息：龙腾重工的技术是精密的，服务是透明的，品牌是高端的。
林超站在四楼的落地窗前，俯瞰着楼下的骚动。
这一层不对外开放。
地上铺着厚重的波斯地毯，墙上挂着几幅油画。
角落里是一套顶级的麦景图音响，正流淌着低沉的爵士乐。
这里是“精灵皇家俱乐部”。
只有购买了“精灵”跑车，并且经过审核的车主，才有资格拿到这里的会员卡。
爱德华·汉密尔顿坐在真皮沙发上，手里晃着一杯威士忌。
他今天穿了一套英伦格纹西装，胸口别着那枚汉密尔顿家族的徽章。
“林，你真是个天才。”
爱德华笑道。
“刚才李家的公子，还有包船王的孙子，都给我打了电话。
他们不关心车多少钱，他们只问怎么才能拿到这里的会员卡。”
在这个殖民地社会，阶层就是一切。
林超把卖车变成了一种社交门票。
“告诉他们，第一批会员只有五十个名额。”
林超转过身，从爱德华对面的雪茄盒里拿起一支雪茄。
“要审核。不仅要有钱，还要有社会地位。
我们要让这张卡，变得比运通的黑卡还要难拿。”
爱德华大笑起来，举起酒杯：
“饥饿营销？我喜欢。”
“不，这叫圈层。”
林超剪开雪茄，划燃火柴。
“车只是载体。
我要通过这个俱乐部，把香江未来的掌舵人们，都绑在龙腾的战车上。”
楼下，顾应湘正在接受采访。
“顾先生，请问这种店以后会多开吗？”
“当然。”顾应湘对着镜头，自信地说道。
“今年年底前，我们会在九龙、港岛再开三家。
龙腾重工不仅要造最好的车，也要给香江市民最好的服务。”
就在这时，一辆黑色的劳斯莱斯缓缓驶入广场。
车门打开，一个穿着唐装的中年人走了下来。
是香江着名的船运大亨。
他没有理会记者的围堵，径直走进大厅，指着那辆银色的“精灵”。
“这辆车我要了。”
大亨掏出支票簿。
“还有，我要见爱德华先生。
听说这里有个俱乐部，我想我有资格喝一杯。”
大厅经理看了一眼楼上，微笑着迎了上去：
“赵先生，爱德华主席正在楼上等您。请。”
这一幕被记者们完整地记录下来。
……
一周后，林超把一本半寸厚的蓝色硬皮书扔在桃花心木办公桌上。
《汽车4S中心运营手册》。
顾应湘伸手拿起那本书，翻开第一页。
目录密密麻麻。
从迎宾员鞠躬的角度，到维修技师工具摆放的顺序，再到客户休息区咖啡的温度，甚至连卫生间洗手液的品牌，都有着精确到变态的规定。
“这就是你要发给所有龙腾的4S中心的？”
顾应湘抬头，手指摩挲着纸张。
“不仅是龙腾的中心。”
这是给整个汽车行业立的规矩。
我已经让杜伯霆去注册了4S的全球商标，以及这套运营手册的版权。”
林超作为后来者，太清楚4S模式对于汽车产业的影响了，所有这个模式本身也将是他的产品。
顾应湘合上书本。
如果是以前，他会觉得这是多此一举。
卖车就是一手交钱一手交货，哪来这么多花样。
但看着楼下那些为了进店喝一杯咖啡、看一眼透明车间而排队几小时的富豪，他明白林超是对的。
“这东西一旦推出去，传统的车行就没路走了。”顾应湘说道。
“那些只有几把扳手、满地油污的修车铺会被市场自然淘汰。”
“我要的就是这个结果。”林超转身，走到酒柜前倒了两杯水。
“日本人靠廉价和省油占领市场，那我们就用服务和体验筑墙。
当消费者习惯了在空调房里看着爱车被精心保养，他们就再也回不去那个脏乱差的铁皮棚了。”
原本破旧的纺织厂被迅速肢解，只剩下光秃秃的框架。
紧接着，一车车特制的钢结构和巨大的玻璃幕墙被运进工地。
附近的工人和路过的司机都看傻了眼。
没人知道这栋怪模怪样的建筑是要干什么。
有人说是要建百货公司，有人说是要建外资银行。
一个月后。
围挡拆除。
当那栋建筑的真容显露在晨光中时，整个荃湾都安静了。
那是一个发光的玻璃立方体。
原本灰暗破败的工业区背景下，它干净得格格不入。
深黑色的钢结构骨架支撑着巨大的透明幕墙，在阳光下反射着冷冽的光芒。
大楼顶部矗立着几个巨大的立体发光字——“龙腾4S中心”。
开业当天，林超没有请舞狮队，也没有搞剪彩。
他只是给全港的媒体发了一封邀请函。
上午九点，一辆辆采访车停在了广场上。
《星岛日报》的资深记者老陈叼着烟卷跳下车，刚想把烟头扔在地上，脚却悬在了半空。
广场的地面铺着平整的花岗岩，干净得连一粒沙子都找不到。
几个穿着笔挺制服的保安正站在门口，戴着白手套，腰杆挺得像标枪。
老陈默默地把烟头塞回烟盒，整理了一下衣领。
走进一楼大厅，一股高级香氛的味道扑面而来。
老陈下意识地屏住了呼吸。
眼前的画面震撼了他。
层高超过六米的大厅里没有一根立柱。
顶部是密集的冷光源射灯，光线柔和而均匀。
地面是黑色的环氧树脂，光可鉴人。
大厅正中央，一辆银色的“精灵”跑车和一辆深蓝色的K1呈四十五度角停放。
车身在灯光的照射下，流光溢彩。
这哪里是车行？
这分明是艺术馆！
“各位媒体朋友，欢迎来到龙腾重工首家4S体验中心。”
顾应湘穿着一身深灰色西装，站在展车旁。
“请随我上二楼。”
记者们踩着悬浮式的钢木楼梯走上二楼。
这里是客户休息区。
意大利进口的真皮沙发，实木茶几，空气中飘着蓝山咖啡的香气。
吧台后，穿着马甲的侍应生正在擦拭着酒杯。
但真正让所有人目瞪口呆的，是脚下。
休息区中央是一块巨大的特种玻璃地板。
透过玻璃，可以清晰地看到一楼后方的维修车间。
那里不再是黑乎乎的油污地狱。
白色的墙面，绿色的防静电地板。
十二个举升机工位一字排开。
技师们穿着雪白的连体工作服，戴着护目镜和白手套，正在对车辆进行检修。
所有的工具都挂在墙上的定置板上，就连废油都有专门的回收管道。
“咔嚓、咔嚓。”
快门声响成一片。
老陈趴在玻璃护栏上，看着下面那个正拿着扭力扳手紧固螺丝的技师，喃喃自语：
“这他妈是在修车？这是在造原子弹吧？”
这种视觉上的震撼比任何广告词都要有力。
它传递出一个强烈的信息：龙腾重工的技术是精密的，服务是透明的，品牌是高端的。
林超站在四楼的落地窗前，俯瞰着楼下的骚动。
这一层不对外开放。
地上铺着厚重的波斯地毯，墙上挂着几幅油画。
角落里是一套顶级的麦景图音响，正流淌着低沉的爵士乐。
这里是“精灵皇家俱乐部”。
只有购买了“精灵”跑车，并且经过审核的车主，才有资格拿到这里的会员卡。
爱德华·汉密尔顿坐在真皮沙发上，手里晃着一杯威士忌。
他今天穿了一套英伦格纹西装，胸口别着那枚汉密尔顿家族的徽章。
“林，你真是个天才。”
爱德华笑道。
“刚才李家的公子，还有包船王的孙子，都给我打了电话。
他们不关心车多少钱，他们只问怎么才能拿到这里的会员卡。”
在这个殖民地社会，阶层就是一切。
林超把卖车变成了一种社交门票。
“告诉他们，第一批会员只有五十个名额。”
林超转过身，从爱德华对面的雪茄盒里拿起一支雪茄。
“要审核。不仅要有钱，还要有社会地位。
我们要让这张卡，变得比运通的黑卡还要难拿。”
爱德华大笑起来，举起酒杯：
“饥饿营销？我喜欢。”
“不，这叫圈层。”
林超剪开雪茄，划燃火柴。
“车只是载体。
我要通过这个俱乐部，把香江未来的掌舵人们，都绑在龙腾的战车上。”
楼下，顾应湘正在接受采访。
“顾先生，请问这种店以后会多开吗？”
“当然。”顾应湘对着镜头，自信地说道。
“今年年底前，我们会在九龙、港岛再开三家。
龙腾重工不仅要造最好的车，也要给香江市民最好的服务。”
就在这时，一辆黑色的劳斯莱斯缓缓驶入广场。
车门打开，一个穿着唐装的中年人走了下来。
是香江着名的船运大亨。
他没有理会记者的围堵，径直走进大厅，指着那辆银色的“精灵”。
“这辆车我要了。”
大亨掏出支票簿。
“还有，我要见爱德华先生。
听说这里有个俱乐部，我想我有资格喝一杯。”
大厅经理看了一眼楼上，微笑着迎了上去：
“赵先生，爱德华主席正在楼上等您。请。”
这一幕被记者们完整地记录下来。
……
一周后，林超把一本半寸厚的蓝色硬皮书扔在桃花心木办公桌上。
《汽车4S中心运营手册》。
顾应湘伸手拿起那本书，翻开第一页。
目录密密麻麻。
从迎宾员鞠躬的角度，到维修技师工具摆放的顺序，再到客户休息区咖啡的温度，甚至连卫生间洗手液的品牌，都有着精确到变态的规定。
“这就是你要发给所有龙腾的4S中心的？”
顾应湘抬头，手指摩挲着纸张。
“不仅是龙腾的中心。”
这是给整个汽车行业立的规矩。
我已经让杜伯霆去注册了4S的全球商标，以及这套运营手册的版权。”
林超作为后来者，太清楚4S模式对于汽车产业的影响了，所有这个模式本身也将是他的产品。
顾应湘合上书本。
如果是以前，他会觉得这是多此一举。
卖车就是一手交钱一手交货，哪来这么多花样。
但看着楼下那些为了进店喝一杯咖啡、看一眼透明车间而排队几小时的富豪，他明白林超是对的。
“这东西一旦推出去，传统的车行就没路走了。”顾应湘说道。
“那些只有几把扳手、满地油污的修车铺会被市场自然淘汰。”
“我要的就是这个结果。”林超转身，走到酒柜前倒了两杯水。
“日本人靠廉价和省油占领市场，那我们就用服务和体验筑墙。
当消费者习惯了在空调房里看着爱车被精心保养，他们就再也回不去那个脏乱差的铁皮棚了。”