重生:林老师和杨小蜜 第303章 盛大
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第303章:盛大
他立刻写了份紧急情况说明,附上流量异常数据和与迅雷沟通的概要,通过内部流程上报给了频道总监和更高层。
同时,他硬着头皮亲自给那个运动品牌客户的对接人打电话解释,承诺会尽快查明原因恢复流量,并暗示可能是“合作伙伴临时技术调整”导致,请求对方谅解,暂时不要启动赔偿流程。
新浪内部,一场小范围的紧张和猜测开始蔓延。体育频道流量异常和广告客户质询的消息,很快传到了负责市场合作和商业策略的高层耳朵里。
他们看着桌上那份要求“重新审议”与迅雷广告合作的函件草稿,又看了看体育频道报上来的情况,眉头紧锁。
周六,风平浪静。但新浪内部关于如何处理与迅雷关系的讨论,已经悄悄开始。
周日,上午十点。
迅雷的“管道压力测试”进入第三轮,“盛大相关”。
操作比前两次更复杂,分成了两路。
第一路,针对盛大最核心的新用户导入。
LIN888“热门网游”板块的算法脚本启动。
盛大名下所有游戏,包括如日中天的《传奇》、《传奇世界》,以及正在上升期的《泡泡堂》,它们的推荐图标集体从靠前的位置后移,并被移除了代表热门的“火爆”、“推荐”等动态标签,变成了朴素的文字链,混杂在一堆中小型游戏当中。
迅雷下载器同步配合。
所有盛大系游戏的客户端安装包,在下载时不再享受“高速通道”和“安全认证”标识,下载速度回落基准线,且页面提示“该资源为普通下载链路”。
第二路,针对盛大另一个命脉——点卡销售体系。
在迅雷软件内置的“会员充值中心”页面,与“盛大一卡通”的支付对接接口,被技术后台标记为“系统维护中,暂时无法使用”。但旁边的“网易一卡通”、“骏网一卡通”等渠道一切正常。
同时,LIN888导航站首页那个不起眼但流量不小的“游戏点卡充值”快捷入口里,“盛大点卡”的链接被暂时隐藏,用户点击后直接跳转到一个“该服务商渠道优化中”的提示页。
所有操作,在迅雷内部的技术日志中,都有着对应的、合理的解释。
游戏推荐位调整是“热门算法去中心化测试”,旨在验证非头部游戏曝光机会;支付接口维护是“支付通道安全巡检与风控策略演练”;导航站链接隐藏是“快捷入口资源调度压力测试”。
盛大游戏运营部,上午十一点的例行数据巡检就发现了异常。
《热血传奇》的新注册用户曲线,比往常周日同时段低了百分之四十。
《泡泡堂》的新增也下滑了百分之三十五。数据员立刻调取渠道细分,发现来自“LIN888+迅雷”联合渠道的导入量,几乎归零。
“怎么回事?迅雷那边的量怎么没了?”运营经理盯着屏幕,难以置信。
几乎同时,客服部门的电话开始响。《热血传奇》和《泡泡堂》的新玩家投诉集中出现:“官网推荐的迅雷下载怎么这么慢?”“下载到一半就断了!”“是不是游戏文件坏了?”
技术部门排查,迅雷下载节点到盛大服务器的网络通畅,但下载请求的优先级和速度确实被限制。
另一边,盛大的平台支付与渠道部门也炸了锅。
负责监控各渠道点卡销售实时数据的技术员发现,来自“迅雷充值中心”渠道的“盛大一卡通”销售收入,从上午十点开始,直接变成了一条零值的直线。而其他渠道如网吧、报刊亭、电商平台,数据正常。
“迅雷渠道断流了!立刻检查接口!”主管喊道。
接口技术人员检查反馈:“迅雷那边返回的状态码是‘系统维护’,支付请求根本过不去。”
更麻烦的是,点卡销售是盛大的即时现金牛,渠道收入归零,哪怕只是一个渠道,也会影响整体的销售数据和现金流预测。
两边的坏消息几乎同时汇总到了盛大运营副总裁的办公室。
他听着手下语速飞快地汇报“新用户导入主要渠道中断”、“点卡销售重要渠道停摆”,而且都指向同一个合作伙伴——迅雷,脸色变得极其难看。
他立刻让商务负责人联系迅雷。
盛大负责游戏合作的商务经理和负责支付渠道的商务经理,几乎同时把电话打到了迅雷业务部。
接电话的还是王经理,他似乎早有准备。
对游戏运营部门的质问,他解释:“我们正在对游戏下载推荐算法进行一次压力测试,主要是想看看调整不同游戏的推荐权重,对用户选择会有什么影响。
可能暂时影响了贵公司几款游戏的位置和下载体验,这是测试的一部分,很快就会恢复。”
对支付渠道部门的质问,他解释:“盛大一卡通的支付接口,我们的风控系统监测到了一些不稳定的数据传输,为了确保用户支付安全,系统自动将其置入了维护状态进行深度检查。目前技术人员已经在排查了,恢复时间暂时不确定。”
最后,在挂断电话前,王经理用他那种一贯平稳、听不出什么情绪的语调,貌似无意地提了一句:
“说起来也挺巧,今天正好我们这边几个系统都在做不同的优化测试。游戏推荐算法测试和支付通道安全演练,两件事纯属时间上的巧合,都是我们系统自动化运行的正常调整流程。”
他微微停顿了一下,声音里带上一点近乎感慨的意味:
“不过,这也正好说明,咱们两家的系统,耦合度是真的很高啊。
你看,我们这边随便一个模块做点‘小测试’,都能在贵方那边,不同的业务线上——不管是新用户进来,还是老用户付钱——立刻就看到数据反馈。
这种深度的捆绑,好处是合作紧密,但有时候,一点点风吹草动,动静可能就有点大。以后啊,我们这边再做类似的系统优化,肯定会更谨慎些,也盼着贵方多理解,咱们合作,稳定是第一位的。”
电话两头,都陷入了短暂的沉默。
他立刻写了份紧急情况说明,附上流量异常数据和与迅雷沟通的概要,通过内部流程上报给了频道总监和更高层。
同时,他硬着头皮亲自给那个运动品牌客户的对接人打电话解释,承诺会尽快查明原因恢复流量,并暗示可能是“合作伙伴临时技术调整”导致,请求对方谅解,暂时不要启动赔偿流程。
新浪内部,一场小范围的紧张和猜测开始蔓延。体育频道流量异常和广告客户质询的消息,很快传到了负责市场合作和商业策略的高层耳朵里。
他们看着桌上那份要求“重新审议”与迅雷广告合作的函件草稿,又看了看体育频道报上来的情况,眉头紧锁。
周六,风平浪静。但新浪内部关于如何处理与迅雷关系的讨论,已经悄悄开始。
周日,上午十点。
迅雷的“管道压力测试”进入第三轮,“盛大相关”。
操作比前两次更复杂,分成了两路。
第一路,针对盛大最核心的新用户导入。
LIN888“热门网游”板块的算法脚本启动。
盛大名下所有游戏,包括如日中天的《传奇》、《传奇世界》,以及正在上升期的《泡泡堂》,它们的推荐图标集体从靠前的位置后移,并被移除了代表热门的“火爆”、“推荐”等动态标签,变成了朴素的文字链,混杂在一堆中小型游戏当中。
迅雷下载器同步配合。
所有盛大系游戏的客户端安装包,在下载时不再享受“高速通道”和“安全认证”标识,下载速度回落基准线,且页面提示“该资源为普通下载链路”。
第二路,针对盛大另一个命脉——点卡销售体系。
在迅雷软件内置的“会员充值中心”页面,与“盛大一卡通”的支付对接接口,被技术后台标记为“系统维护中,暂时无法使用”。但旁边的“网易一卡通”、“骏网一卡通”等渠道一切正常。
同时,LIN888导航站首页那个不起眼但流量不小的“游戏点卡充值”快捷入口里,“盛大点卡”的链接被暂时隐藏,用户点击后直接跳转到一个“该服务商渠道优化中”的提示页。
所有操作,在迅雷内部的技术日志中,都有着对应的、合理的解释。
游戏推荐位调整是“热门算法去中心化测试”,旨在验证非头部游戏曝光机会;支付接口维护是“支付通道安全巡检与风控策略演练”;导航站链接隐藏是“快捷入口资源调度压力测试”。
盛大游戏运营部,上午十一点的例行数据巡检就发现了异常。
《热血传奇》的新注册用户曲线,比往常周日同时段低了百分之四十。
《泡泡堂》的新增也下滑了百分之三十五。数据员立刻调取渠道细分,发现来自“LIN888+迅雷”联合渠道的导入量,几乎归零。
“怎么回事?迅雷那边的量怎么没了?”运营经理盯着屏幕,难以置信。
几乎同时,客服部门的电话开始响。《热血传奇》和《泡泡堂》的新玩家投诉集中出现:“官网推荐的迅雷下载怎么这么慢?”“下载到一半就断了!”“是不是游戏文件坏了?”
技术部门排查,迅雷下载节点到盛大服务器的网络通畅,但下载请求的优先级和速度确实被限制。
另一边,盛大的平台支付与渠道部门也炸了锅。
负责监控各渠道点卡销售实时数据的技术员发现,来自“迅雷充值中心”渠道的“盛大一卡通”销售收入,从上午十点开始,直接变成了一条零值的直线。而其他渠道如网吧、报刊亭、电商平台,数据正常。
“迅雷渠道断流了!立刻检查接口!”主管喊道。
接口技术人员检查反馈:“迅雷那边返回的状态码是‘系统维护’,支付请求根本过不去。”
更麻烦的是,点卡销售是盛大的即时现金牛,渠道收入归零,哪怕只是一个渠道,也会影响整体的销售数据和现金流预测。
两边的坏消息几乎同时汇总到了盛大运营副总裁的办公室。
他听着手下语速飞快地汇报“新用户导入主要渠道中断”、“点卡销售重要渠道停摆”,而且都指向同一个合作伙伴——迅雷,脸色变得极其难看。
他立刻让商务负责人联系迅雷。
盛大负责游戏合作的商务经理和负责支付渠道的商务经理,几乎同时把电话打到了迅雷业务部。
接电话的还是王经理,他似乎早有准备。
对游戏运营部门的质问,他解释:“我们正在对游戏下载推荐算法进行一次压力测试,主要是想看看调整不同游戏的推荐权重,对用户选择会有什么影响。
可能暂时影响了贵公司几款游戏的位置和下载体验,这是测试的一部分,很快就会恢复。”
对支付渠道部门的质问,他解释:“盛大一卡通的支付接口,我们的风控系统监测到了一些不稳定的数据传输,为了确保用户支付安全,系统自动将其置入了维护状态进行深度检查。目前技术人员已经在排查了,恢复时间暂时不确定。”
最后,在挂断电话前,王经理用他那种一贯平稳、听不出什么情绪的语调,貌似无意地提了一句:
“说起来也挺巧,今天正好我们这边几个系统都在做不同的优化测试。游戏推荐算法测试和支付通道安全演练,两件事纯属时间上的巧合,都是我们系统自动化运行的正常调整流程。”
他微微停顿了一下,声音里带上一点近乎感慨的意味:
“不过,这也正好说明,咱们两家的系统,耦合度是真的很高啊。
你看,我们这边随便一个模块做点‘小测试’,都能在贵方那边,不同的业务线上——不管是新用户进来,还是老用户付钱——立刻就看到数据反馈。
这种深度的捆绑,好处是合作紧密,但有时候,一点点风吹草动,动静可能就有点大。以后啊,我们这边再做类似的系统优化,肯定会更谨慎些,也盼着贵方多理解,咱们合作,稳定是第一位的。”
电话两头,都陷入了短暂的沉默。