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人工不智能:AI狂飙三十年 第21章 老板说这叫赋能

    裁员后的青橙数科,像一间刚整理过的屋子。

    桌面看起来空了,过道变宽了,会议室预约不再排队,茶水间的咖啡消耗速度都慢了一点。可真正住在屋子里的人,很快发现少掉的不是杂物,是原本有人顺手处理的小事。

    小孟走后的第三天,打印纸没了。

    以前这种事没人会注意,因为小孟会提前补。现在打印机屏幕上弹出“纸盒为空”,大家站在机器前面面相觑,像一群现代人突然遇到钻木取火。

    刘洋说:“纸在哪?”

    王启说:“仓库。”

    “仓库钥匙呢?”

    “以前小孟拿着。”

    大家沉默。

    最后赵哥去找前台小唐,小唐翻了十分钟,找出一串钥匙。打开仓库后发现纸箱压在一堆活动物料下面,刘洋搬纸时差点被一卷横幅砸到。横幅上写着“AI 赋能,智启未来”,正好盖在他头上。

    王启拍照发小群。

    刘洋:别发。

    王启:已经发了。

    林凡看着照片,笑了一下,又笑不太出来。

    下午,钱总开会。

    会议主题是“组织优化后的 AI 协同新机制”。ppt 第一页写着:少一点重复劳动,多一点价值创造。

    钱总说,公司不是简单减少人员,而是通过 AI 工具释放员工潜力,让大家从低价值事务中解放出来,投入更有创造性的工作。

    刘洋在小群里发:我刚从低价值搬纸中解放出来。

    王启:你那叫体能赋能。

    钱总继续说,行政流程以后由小橙协助,会议预约、物资申请、报销提醒都走系统。各部门负责人要主动承担部门内协调,不再依赖单一支持岗位。市场内容方面,要利用 AI 提高产出频率。技术部要探索更多可复用模块,提升交付效率。

    每一句都像好话。

    每一句落下来,都是更多活。

    会后,赵哥把技术部叫到一起,分新任务。

    林凡除了原本的客户管理系统,还要维护洁云洗护 AI 客服知识库,参与教育机构作业点评原型,顺手整理一份“AI 客服通用模板”。刘洋要做园区展示页二期,还要给公司官网加几个 AI 应用案例。王启负责架构和接口,还要帮市场部审技术文案,避免他们把“规则推荐”写成“深度智能决策”。

    刘洋听完,举手。

    “赵哥,我们这是几个人?”

    赵哥看着任务表。

    “从工作量看,八个。”

    “从工资看?”

    “三个半。”

    大家笑。

    笑完继续干活。

    林凡最先感受到的变化,是小橙变得更忙了。

    以前小橙只是提醒日报、总结会议、推送待办。现在它开始主动分发流程:报销单缺附件、项目文档未更新、客户反馈未归档、知识库超过七天未维护。每一条提醒都对,每一条都像有人在你耳边轻轻说:别忘了,你还有活。

    下午五点半,小橙弹出:

    检测到您今日有 4 项任务未完成,是否生成加班计划?

    林凡盯着“加班计划”三个字,想把电脑合上。

    他输入:不生成。

    小橙回复:好的。建议您合理安排时间,避免任务堆积。

    林凡对着屏幕说:“你要是真关心我,就帮我跟钱总说任务太多。”

    小橙安静不语。

    王启路过,听见他自言自语。

    “别为难它。它只负责提醒你累,不负责让你不累。”

    这句话很准确。

    另一边,张磊的快点文化也进入“赋能”阶段。

    老陈宣布,AI 字幕、AI 配音、AI 选题工具上线后,运营组人效明显提升。为了抓住客户需求,公司决定提高账号服务频率。以前一个运营负责两个账号,现在负责三个。以前每周每个账号出三条视频,现在目标五条。

    张磊听完,举手问:“老陈,工具提效以后,工作量是不是也提了?”

    老陈说:“这叫能力释放。”

    周舟在旁边小声说:“释放得像放血。”

    张磊低头给林凡发消息:老板说这叫能力释放。

    林凡回复:我们这叫价值创造。

    张磊:有没有一种可能,中文正在被职场谋杀?

    林凡:已经进入抢救流程。

    晚上,两人回到出租屋,都像被工作熨平了。

    张磊把包往沙发上一扔。

    “我今天写了十五条标题。十五条!其中八条要‘有钩子但不标题党’,三条要‘有情绪但不焦虑’,四条要‘像爆款但别太像’。我现在看到‘但’字就想请假。”

    林凡坐下,打开电脑继续改知识库。

    “我今天被小橙提醒了十二次。它比我妈还关心我的任务。”

    “阿姨至少会让你吃饭。”

    “小橙会建议我合理安排。”

    “那还是阿姨赢。”

    两人叫了外卖,吃饭时谁都没怎么说话。张磊刷手机,看见一条热搜:AI 办公工具帮助企业效率提升 40%。评论区有人说太好了,以后不用加班;有人说老板看到后会让你干 140% 的活。

    张磊把评论读给林凡听。

    林凡说:“后者比较懂老板。”

    这就是他们正在经历的事。

    AI 确实让一些任务快了。写初稿快,整理资料快,生成字幕快,做会议纪要快。可空出来的时间没有变成休息,而是被更多任务填满。原来一小时写一篇,现在半小时写一篇,于是一天从写四篇变成写八篇。效率提高不是为了少干,而是为了证明你还能多干。

    张磊对此总结:

    “AI 像电梯。它让你上楼更快,然后老板说既然你上楼快了,那今天多跑几栋。”

    林凡点头。

    “这句写下来。”

    张磊拿起笔,在白板上写:

    提效不等于减负,可能只是换个姿势加班。

    写完,他又画了个小人坐电梯,电梯门外站着老板,手里拿着任务表。

    林凡看了很久。

    “你画技进步了。”

    “AI 时代,人类要发展不可替代技能。”

    “比如画丑图?”

    “这是抽象表达。”

    青橙数科很快接到钱总的新要求:把公司内部使用 AI 工具提效的经验整理成一份白皮书,对外宣传。标题暂定《中小企业 AI 赋能实践指南》。

    市场部写了初稿,里面充满“释放潜能”“重塑流程”“组织跃迁”“人机协同新范式”。王启看完,说这不像白皮书,像钱总喝多后的发言整理。

    赵哥让林凡帮忙改技术部分。

    林凡打开文档,看到一句:“AI 办公助手帮助员工从繁琐流程中解放,显着提升工作幸福感。”

    他盯着“幸福感”三个字,手指停住。

    技术部一周加班三天,刘洋搬纸差点被横幅砸,小唐接手行政后每天眼神发直,小橙一天提醒十二次。幸福感这东西,至少没有明显上线。

    他把这句改成:“AI 办公助手可减少部分重复性流程操作,但需同步关注任务再分配与员工负荷变化。”

    市场部看完,问:“这样是不是不够积极?”

    林凡回复:“比较真实。”

    市场部沉默。

    最后钱总拍板,改成:“AI 办公助手可减少重复性流程操作,帮助团队将精力投入更高价值任务。”

    员工负荷变化被删掉了。

    林凡看着最终稿,心里有点烦,却也没再争。不是每一处都争得动。有时候你把一句真话塞进去,它会在层层润色里被磨平,最后变成一颗看不见的粉末。

    周五晚上,公司组织“优化后首次团队建设”,说是为了缓解大家压力。地点选在附近一家火锅店,钱总请客。

    席间,钱总站起来敬酒,说最近大家辛苦了,公司正处在转型阵痛期,希望大家理解。AI 不是让大家更累,而是让大家更强。未来能适应工具的人,会拥有更大的成长空间。

    大家举杯。

    刘洋小声说:“成长空间大到住不下。”

    王启用杯子挡住嘴。

    “少说。”

    林凡喝了一口酸梅汤。火锅热气升起来,模糊了钱总的脸。桌上大家笑着、吃着、吐槽着,仿佛白天那些压力暂时被辣油盖住。小唐坐在另一桌,被同事劝多吃点。她现在接了小孟不少活,脸上挂着笑,眼睛却有点疲惫。

    林凡忽然想起小孟。

    不知道她面试结果怎么样。

    火锅吃到一半,钱总让大家分享一下最近使用 AI 工具的心得。刘洋被点名,站起来说,AI 帮他生成页面初稿,提升了效率,但生成的代码还需要人工修,不然容易“看起来能用,实际像我周一早上的脑子”。

    大家笑。

    钱总也笑,说这个比喻生动。

    轮到林凡时,他想了想,说:“AI 工具对整理资料、生成初稿和高频问答很有帮助。但我觉得后续要注意任务边界。工具提高效率以后,最好也同步评估人的负荷,不然容易把提效变成叠活。”

    桌上安静了一下。

    钱总笑容没变。

    “这个提醒很好。说明小林思考比较深入。”

    赵哥在旁边看了林凡一眼,眼神里有一点无奈,也有一点认可。

    林凡坐下后,刘洋在桌下给他竖大拇指。

    张磊那边也在同一天团建。

    快点文化组织的是剧本杀。张磊抽到的角色是“失意编剧”,任务是在真凶和投资人之间活到最后。玩到一半,他发现所有线索都指向一个事实:最坏的人不是凶手,是制片人。

    他给林凡发消息:我们公司团建很有教育意义。

    林凡:怎么?

    张磊:我扮演失意编剧,被要求三小时写完一部剧本,还要有爆点。

    林凡:本色出演。

    张磊:凶手是 AI 吗?

    林凡:不是。

    张磊:那不够现代。

    团建结束后,张磊回家,带着一身火锅味和剧本杀失败者的怨气。林凡也刚到家。两人坐在客厅,谁都不想动。

    张磊说:“你今天说叠活了?”

    “嗯。”

    “钱总啥反应?”

    “说我思考深入。”

    “翻译一下?”

    “下次少说。”

    张磊笑。

    “你越来越懂职场潜台词。”

    林凡叹气。

    “懂了也没用,活还是要干。”

    “有用。”张磊说,“至少你知道自己为什么累。”

    这句话让林凡愣了一下。

    知道自己为什么累,听起来不像什么大成就。但很多时候,人最难受的不是累,而是不知道累从哪来。老板说是成长,工具说是提醒,ppt 说是赋能,新闻说是效率。你被一堆漂亮词包围,最后开始怀疑是不是自己不够积极。

    可如果能把它叫出名字。

    叠活。

    那就没那么玄了。

    云启未来写了一篇新文章,标题叫《老板说这叫赋能》。文章延续爆笑风,写打印纸没人补、AI 生成加班计划、运营从两个账号变三个、白皮书里的幸福感被现实打脸。文章没有单纯骂老板,而是写清楚一个逻辑:AI 提效后,如果没有明确减负机制,提效很容易变成加码。

    张磊写道:

    “工具省下来的半小时,不会自动变成你的休息时间。它会先在老板眼里变成‘你还有半小时’。”

    林凡补了一句:

    “所以真正的人机协同,不只是人学会用 AI,也包括管理者学会不要把每一次效率提升都转化为新的工作量。”

    这句话张磊嫌太正经。

    林凡说:“保留。”

    文章发出后,评论区非常热闹。

    “我们公司刚上线 AI 周报,现在每天要写日报、周报、AI 总结反馈。”

    “以前一个人干两个人的活,现在 AI 帮我干半个人的活,老板让我干三个人的活。”

    “赋能这个词建议列入职场危险词库。”

    “我老板说 AI 是副驾驶,我感觉我是被绑在车顶。”

    张磊看着评论,感慨:“大家都很有才。”

    林凡说:“被逼出来的。”

    文章阅读量破了一万。云启未来第一次真正出圈。有人私信说能不能转载,有人邀请他们去做一期播客,也有人骂他们制造焦虑、不懂企业经营。

    张磊看着骂声,有点紧张。

    “凡子,我们是不是写太狠了?”

    林凡想了想。

    “没有。我们只是把大家正在经历的事说出来。”

    “那为什么有人骂?”

    “因为有人觉得说出来比发生本身更刺耳。”

    张磊点头。

    “这句也能写。”

    “别什么都写。”

    “职业病。”

    周一,青橙数科有人在公司群里转了一篇文章。

    林凡心里一紧。

    转发的人是刘洋,配文:写得挺有意思,大家看看,纯属学习。

    一分钟后,刘洋撤回。

    可已经来不及了。

    钱总看到了。

    上午,钱总没有找林凡。下午,也没有。林凡心里悬了一天。直到下班前,赵哥过来敲了敲他桌子。

    “钱总看了。”

    林凡心里一沉。

    “他说什么?”

    赵哥看着他,忍着笑。

    “他说这篇文章挺有传播性,让市场部研究一下为什么用户共鸣强。”

    林凡愣住。

    赵哥拍了拍他肩。

    “你看,赋能来了。”

    林凡无话可说。

    世界有时候荒诞得很完整。你吐槽赋能,最后吐槽本身也被拿去赋能。

    晚上回家,张磊听完,笑到在沙发上打滚。

    “凡子!钱总要研究我们为什么骂他骂得有共鸣!”

    “不是骂他。”

    “对,骂这种现象。钱总只是现象的本地代理。”

    林凡也笑。

    笑完后,他在白板上写下新规矩:

    提效之前先问一句:省下来的时间归谁?

    张磊在旁边补:

    如果答案永远归老板,那不叫赋能,叫续杯。

    林凡看着“续杯”两个字。

    “续什么?”

    “工作量。”

    “很形象。”

    窗外,夜风吹进来,带着一点雨后的潮气。客厅里白板越来越满,像他们在这个狂飙时代里贴的一张防迷路地图。地图不一定能挡住风,也不一定能带他们走向成功。

    但至少,能让他们在老板说“赋能”的时候,知道自己被续的是哪一杯。