重生02，从外挂到独掌游戏帝国 第444章 这笔钱，我出
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重生02，从外挂到独掌游戏帝国
青云的下载入口上线后，360那边的恢复安装量逐渐增加，周鸿祎总算能腾出一点时间，处理被积压的合作。
陈锐却没有等这件事慢慢平息。
第二天上午，张鹏送来的材料里，夹着几份社区运营整理的情况。有人已经在云信建了备用群，也有人把群建好，喊了半天，只过来几个熟人。
其中一个群主抱怨得很直白。
人都答应了，到了晚上，还是在qq群里喊他。
原来的群不用动，大家也都在。换个地方，得重新找人，重新发资料，还要告诉后来上线的人，今天到底在哪边集合。
谁都嫌麻烦，最后便又回去了。
张鹏看过以后，准备让运营补一份更详细的使用说明。
陈锐却觉得，只补说明不够。
“他们建完群，接下来有什么事？”
“有公会活动，也有学校社团的。具体安排得问群主。”
“那就跟他们联系，看看缺什么。人愿意过来，总得帮着把事情办下去。”
陈锐让程曦把许哲也叫来。
云信原有的开学季推广计划，准备增加投入，集团其他产品配合。这次不再只是处理360的恢复下载，青云要正式争取受到影响的聊天用户。
“专项预算先列1亿元。”
许哲听完，先问这笔钱覆盖哪些项目。
陈锐指了指张鹏带来的方案。
服务扩容、推广、群使用支持，都算在里面。现有预算照常执行，新增加的部分按阶段投入，不要求几天内花完，也不必为了等各部门下一轮预算，耽误眼前的安排。
张鹏在旁边算了算。
这已经超过他原先准备增加的规模，真要执行，单靠云信自己的运营人员不够。
“游戏和社区那边得有人配合，群主和公会，他们更熟。”
“我来协调。你把需要多少人、先做哪些地方列出来。”
许哲又问，推广费用怎样考核。
陈锐没有再让他们盯着安装量。
青云的用户里，本来就有不少云信账号。重新登录一次，跟以后每天使用，差得很远。
“看群里有没有继续说话，有没有传文件、办活动。只装了一次，不算把人留下。”
几个主要安排确定以后，许哲回去排资金，张鹏则把原来的推广计划重新拆开。
申请群容量和文件空间的手续先简化，针对公会、校园社团和兴趣群，开放一批限期免费的扩容支持。需要多少、准备做什么，写清楚便有人处理，不用群主先找熟人，再托人问到云信部门。
这些功能原本就在，调整的是额度和支持方式。
运营也没有承诺把qq群里的东西自动搬过来。
联系人要自己邀请，聊天记录不能替用户拿，愿意保留的文件，可以由有权限的人重新上传。做这些事不算难，却很琐碎，青云安排了人协助，至少能让群主少走几遍弯路。
当天中午，王磊便过来找陈锐。
游戏部门已经收到安排，他对增加推广没有意见，只是提醒，有些公会同时玩几款游戏，组织起来的人也未必只留在青云。
陈锐对此并不在意。
“他来云信聊天，又不是只能聊咱们的游戏。”
“有些活动，我们以前没接触过。”
“愿意做就先谈，条件合适的支持。别为了凑数，什么都接。”
王磊明白了，回去便让负责公会和用户活动的人整理名单。
青云做游戏这么多年，手里本来就有一批联系稳定的公会、论坛管理者和活动组织者。平时发版本消息、安排比赛、处理用户问题，经常要找这些人。
过去推广云信，更多是放一个入口，让玩家自己选择。
这次，团队直接联系到了负责组织的人，询问他们接下来有什么活动，需要怎样安排。
一支长期在青云社区发攻略的公会，正准备组织周末的《英雄联盟》内部赛。
比赛不大，奖品也是会里几个人凑钱买的，原先准备在qq群报名，再到论坛发对阵表。群主最近刚好遇上软件冲突，索性建了云信群，却一直没能把人叫齐。
青云联系过去时，他最先问的，是能不能给比赛留一个方便查看的页面。
他不想每次有人问时间，都重新发一遍图片。
社区运营帮他整理了报名帖，又把云信群地址和活动安排放在一起。群容量确认以后，对阵表、裁判联系方式和几份需要提前下载的东西，也由管理员陆续上传。
到了周五晚上，群主没有再挨个劝人换软件。
他在原来的qq群里发了通知：周末比赛的签到和临时调整都在云信处理，参加的人提前过去确认队伍。
这回，进群的人明显多了。
有人刚进来便问老群是不是不要了，群主回复，留着，平时想在哪聊就在哪聊，比赛别找错地方。
比赛当天，仍然有几个人临时忘了账号，管理员一边催签到，一边帮着找人。过程谈不上顺利，最忙的时候，两个软件都得开着。
但到晚上，比赛结束以后，云信群里没有立刻安静下来。
输了的人还在争一波团战该不该接，赢了的人贴出截图，还有人已经开始问，下周谁有空继续打。
这支公会的情况，被运营写进了第一批反馈。
同时送来的，也有不太好看的结果。
一所学校的社团建了新群，负责人把通知发了几遍，报名参加活动的人仍习惯去原来的qq群询问。最后他为了不漏消息，只能两边同时维护，折腾几天，又觉得没有必要。
还有些群申请了空间，传过几个文件以后便没了动静。
张鹏没有把这些删掉。
陈锐看完，让团队继续跟进那些确实在活动的群。没人用的先了解原因，不为了保住一个数字，就不停往里面加资源。
真正铺开的，是青云自己的推广。
几款游戏的活动页面、人人网的相关专区、社区推荐和视频页面，陆续出现了云信的入口。360那边也配合了软件推荐，但都由用户自行选择安装，没有把下载360和安装云信绑在一起。
广告文案比前面的说明直接得多。
建群、聊天、传文件，适合什么用途，能够提供哪些支持，都摆到了页面上。
青云没有等腾讯撤掉措施，再决定要不要继续。
新安排一旦开始执行，陈锐便按几个月的使用和留存去考虑。服务资源已经准备，工作人员也已到位，不会因为某天投诉少了一些，便把他们全部撤回去。
几天之内，腾讯的运营人员就发现了变化。
最先受到影响的，仍然是那些本来就在使用青云产品的人。
他们的云信账号大多已经注册，甚至好友也加过，只是此前不常打开。现在群主把活动放过去，又有同伴催着登录，重新使用并不困难。
腾讯没有坐着看。
针对异常情况的处理说明很快补充，客服也加紧帮助用户恢复正常使用。负责用户运营的团队开始联系一些有影响力的群主，了解最近的活动，协调需要的容量和功能。
有些人因此留下。
qq群里积累的成员、资料和习惯，仍然是最有效的挽留。只要能正常使用，不少群主并不愿意多管一个地方。
但这一次，云信已经有专人跟进，原本搁置的活动也能得到支持。用户哪怕继续保留qq，也开始将一部分事情放在云信完成。
陈锐下午在会议室看第一批汇总时，程曦进来，说马化腾打了电话。
他出去接了。
两人没有从网上的争议重新谈起，马化腾直接提到云信最近的推广。
“你们这次投入不小。”
“事情已经安排下去了。”
“我们在处理兼容问题，影响会逐步减少。青云再把推广铺开，下面恐怕会越做越大。”
陈锐听得出，这通电话是想确认青云会做到什么程度。
“云信的推广会继续。你们那边该恢复的正常恢复，用户愿意用哪个，自己选。”
马化腾随后提起360的相关措施，认为对方也需要调整。
“这件事你跟老周谈。”陈锐道，“青云的产品，我负责。”
电话里短暂地安静了片刻。
马化腾没有要求他把所有推广撤掉。到了这个地步，谁也不会因为另一家公司的意见，就停下已经决定的业务。
他只确认了一项：青云接下来的推广，是否会继续围绕腾讯的异常情况进行。
“故障解决了，临时说明就更新。其他正常推广，不受影响。”
通话结束以后，陈锐回到会议室。
张鹏还在等他确认后续安排。新申请的群比预计多，现有人员开始吃紧，需要再增加一批支持。
陈锐让他按实际使用情况分批安排，同时催了一下服务扩容。
“费用许哲那边已经排了，按进度用。答应给用户的，别让人等。”
这轮投入很快在腾讯内部有了另一种含义。
他们原先预计，软件冲突带来的用户变化，大部分会随着问题缓解而恢复。用户需要qq，联系人也在qq，临时换个地方，不代表会一直留在那里。
这个判断仍然适用于很多人。
但青云正在把临时发生的迁移接下来。
群主有人联系，活动有人协助，服务资源也跟上了。即使用户重新打开qq，云信里也已经有新的事情需要处理。
周末过后，马化腾收到一份分群体的情况汇总。
不少用户的qq使用已经恢复，相关咨询量也开始减少。但在部分游戏和校园用户中，群活跃的恢复情况明显落后。
单看总量，还不足以说明长期变化，运营人员却已经找到了一些具体去向。
原来通过qq组织的活动，通知发到了云信。
几个公会的论坛主页上，开始同时挂两个群号；其中一家更新下周安排时，只保留了云信的联系方式。
马化腾问，原来的qq群还在不在。
“在。管理员也还登录，但新的活动已经挪过去了。”
这比用户一时打不开qq更难处理。
技术问题可以修，提示可以改，客服可以帮着恢复。可用户已经在别处建好群，活动也办了起来，再让他们搬回来，又成了腾讯需要去做的事。
负责人的汇报还没结束，另一份渠道信息送了进来。
青云下一批推广位置已经确认，云信给群体用户提供的支持也将继续，暂时没有收缩的迹象。
马化腾翻回刚才那份统计，让人把这些群后续的使用情况单独列出来。
恢复登录的数字很好看。
可他现在更想知道，那些已经恢复使用的人，回来以后，还在qq里做多少事。
陈锐却没有等这件事慢慢平息。
第二天上午，张鹏送来的材料里，夹着几份社区运营整理的情况。有人已经在云信建了备用群，也有人把群建好，喊了半天，只过来几个熟人。
其中一个群主抱怨得很直白。
人都答应了，到了晚上，还是在qq群里喊他。
原来的群不用动，大家也都在。换个地方，得重新找人，重新发资料，还要告诉后来上线的人，今天到底在哪边集合。
谁都嫌麻烦，最后便又回去了。
张鹏看过以后，准备让运营补一份更详细的使用说明。
陈锐却觉得，只补说明不够。
“他们建完群，接下来有什么事？”
“有公会活动，也有学校社团的。具体安排得问群主。”
“那就跟他们联系，看看缺什么。人愿意过来，总得帮着把事情办下去。”
陈锐让程曦把许哲也叫来。
云信原有的开学季推广计划，准备增加投入，集团其他产品配合。这次不再只是处理360的恢复下载，青云要正式争取受到影响的聊天用户。
“专项预算先列1亿元。”
许哲听完，先问这笔钱覆盖哪些项目。
陈锐指了指张鹏带来的方案。
服务扩容、推广、群使用支持，都算在里面。现有预算照常执行，新增加的部分按阶段投入，不要求几天内花完，也不必为了等各部门下一轮预算，耽误眼前的安排。
张鹏在旁边算了算。
这已经超过他原先准备增加的规模，真要执行，单靠云信自己的运营人员不够。
“游戏和社区那边得有人配合，群主和公会，他们更熟。”
“我来协调。你把需要多少人、先做哪些地方列出来。”
许哲又问，推广费用怎样考核。
陈锐没有再让他们盯着安装量。
青云的用户里，本来就有不少云信账号。重新登录一次，跟以后每天使用，差得很远。
“看群里有没有继续说话，有没有传文件、办活动。只装了一次，不算把人留下。”
几个主要安排确定以后，许哲回去排资金，张鹏则把原来的推广计划重新拆开。
申请群容量和文件空间的手续先简化，针对公会、校园社团和兴趣群，开放一批限期免费的扩容支持。需要多少、准备做什么，写清楚便有人处理，不用群主先找熟人，再托人问到云信部门。
这些功能原本就在，调整的是额度和支持方式。
运营也没有承诺把qq群里的东西自动搬过来。
联系人要自己邀请，聊天记录不能替用户拿，愿意保留的文件，可以由有权限的人重新上传。做这些事不算难，却很琐碎，青云安排了人协助，至少能让群主少走几遍弯路。
当天中午，王磊便过来找陈锐。
游戏部门已经收到安排，他对增加推广没有意见，只是提醒，有些公会同时玩几款游戏，组织起来的人也未必只留在青云。
陈锐对此并不在意。
“他来云信聊天，又不是只能聊咱们的游戏。”
“有些活动，我们以前没接触过。”
“愿意做就先谈，条件合适的支持。别为了凑数，什么都接。”
王磊明白了，回去便让负责公会和用户活动的人整理名单。
青云做游戏这么多年，手里本来就有一批联系稳定的公会、论坛管理者和活动组织者。平时发版本消息、安排比赛、处理用户问题，经常要找这些人。
过去推广云信，更多是放一个入口，让玩家自己选择。
这次，团队直接联系到了负责组织的人，询问他们接下来有什么活动，需要怎样安排。
一支长期在青云社区发攻略的公会，正准备组织周末的《英雄联盟》内部赛。
比赛不大，奖品也是会里几个人凑钱买的，原先准备在qq群报名，再到论坛发对阵表。群主最近刚好遇上软件冲突，索性建了云信群，却一直没能把人叫齐。
青云联系过去时，他最先问的，是能不能给比赛留一个方便查看的页面。
他不想每次有人问时间，都重新发一遍图片。
社区运营帮他整理了报名帖，又把云信群地址和活动安排放在一起。群容量确认以后，对阵表、裁判联系方式和几份需要提前下载的东西，也由管理员陆续上传。
到了周五晚上，群主没有再挨个劝人换软件。
他在原来的qq群里发了通知：周末比赛的签到和临时调整都在云信处理，参加的人提前过去确认队伍。
这回，进群的人明显多了。
有人刚进来便问老群是不是不要了，群主回复，留着，平时想在哪聊就在哪聊，比赛别找错地方。
比赛当天，仍然有几个人临时忘了账号，管理员一边催签到，一边帮着找人。过程谈不上顺利，最忙的时候，两个软件都得开着。
但到晚上，比赛结束以后，云信群里没有立刻安静下来。
输了的人还在争一波团战该不该接，赢了的人贴出截图，还有人已经开始问，下周谁有空继续打。
这支公会的情况，被运营写进了第一批反馈。
同时送来的，也有不太好看的结果。
一所学校的社团建了新群，负责人把通知发了几遍，报名参加活动的人仍习惯去原来的qq群询问。最后他为了不漏消息，只能两边同时维护，折腾几天，又觉得没有必要。
还有些群申请了空间，传过几个文件以后便没了动静。
张鹏没有把这些删掉。
陈锐看完，让团队继续跟进那些确实在活动的群。没人用的先了解原因，不为了保住一个数字，就不停往里面加资源。
真正铺开的，是青云自己的推广。
几款游戏的活动页面、人人网的相关专区、社区推荐和视频页面，陆续出现了云信的入口。360那边也配合了软件推荐，但都由用户自行选择安装，没有把下载360和安装云信绑在一起。
广告文案比前面的说明直接得多。
建群、聊天、传文件，适合什么用途，能够提供哪些支持，都摆到了页面上。
青云没有等腾讯撤掉措施，再决定要不要继续。
新安排一旦开始执行，陈锐便按几个月的使用和留存去考虑。服务资源已经准备，工作人员也已到位，不会因为某天投诉少了一些，便把他们全部撤回去。
几天之内，腾讯的运营人员就发现了变化。
最先受到影响的，仍然是那些本来就在使用青云产品的人。
他们的云信账号大多已经注册，甚至好友也加过，只是此前不常打开。现在群主把活动放过去，又有同伴催着登录，重新使用并不困难。
腾讯没有坐着看。
针对异常情况的处理说明很快补充，客服也加紧帮助用户恢复正常使用。负责用户运营的团队开始联系一些有影响力的群主，了解最近的活动，协调需要的容量和功能。
有些人因此留下。
qq群里积累的成员、资料和习惯，仍然是最有效的挽留。只要能正常使用，不少群主并不愿意多管一个地方。
但这一次，云信已经有专人跟进，原本搁置的活动也能得到支持。用户哪怕继续保留qq，也开始将一部分事情放在云信完成。
陈锐下午在会议室看第一批汇总时，程曦进来，说马化腾打了电话。
他出去接了。
两人没有从网上的争议重新谈起，马化腾直接提到云信最近的推广。
“你们这次投入不小。”
“事情已经安排下去了。”
“我们在处理兼容问题，影响会逐步减少。青云再把推广铺开，下面恐怕会越做越大。”
陈锐听得出，这通电话是想确认青云会做到什么程度。
“云信的推广会继续。你们那边该恢复的正常恢复，用户愿意用哪个，自己选。”
马化腾随后提起360的相关措施，认为对方也需要调整。
“这件事你跟老周谈。”陈锐道，“青云的产品，我负责。”
电话里短暂地安静了片刻。
马化腾没有要求他把所有推广撤掉。到了这个地步，谁也不会因为另一家公司的意见，就停下已经决定的业务。
他只确认了一项：青云接下来的推广，是否会继续围绕腾讯的异常情况进行。
“故障解决了，临时说明就更新。其他正常推广，不受影响。”
通话结束以后，陈锐回到会议室。
张鹏还在等他确认后续安排。新申请的群比预计多，现有人员开始吃紧，需要再增加一批支持。
陈锐让他按实际使用情况分批安排，同时催了一下服务扩容。
“费用许哲那边已经排了，按进度用。答应给用户的，别让人等。”
这轮投入很快在腾讯内部有了另一种含义。
他们原先预计，软件冲突带来的用户变化，大部分会随着问题缓解而恢复。用户需要qq，联系人也在qq，临时换个地方，不代表会一直留在那里。
这个判断仍然适用于很多人。
但青云正在把临时发生的迁移接下来。
群主有人联系，活动有人协助，服务资源也跟上了。即使用户重新打开qq，云信里也已经有新的事情需要处理。
周末过后，马化腾收到一份分群体的情况汇总。
不少用户的qq使用已经恢复，相关咨询量也开始减少。但在部分游戏和校园用户中，群活跃的恢复情况明显落后。
单看总量，还不足以说明长期变化，运营人员却已经找到了一些具体去向。
原来通过qq组织的活动，通知发到了云信。
几个公会的论坛主页上，开始同时挂两个群号；其中一家更新下周安排时，只保留了云信的联系方式。
马化腾问，原来的qq群还在不在。
“在。管理员也还登录，但新的活动已经挪过去了。”
这比用户一时打不开qq更难处理。
技术问题可以修，提示可以改，客服可以帮着恢复。可用户已经在别处建好群，活动也办了起来，再让他们搬回来，又成了腾讯需要去做的事。
负责人的汇报还没结束，另一份渠道信息送了进来。
青云下一批推广位置已经确认，云信给群体用户提供的支持也将继续，暂时没有收缩的迹象。
马化腾翻回刚才那份统计，让人把这些群后续的使用情况单独列出来。
恢复登录的数字很好看。
可他现在更想知道，那些已经恢复使用的人，回来以后，还在qq里做多少事。