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重生02,从外挂到独掌游戏帝国 第445章 这件事,已经过线了

    360的新一轮防护更新推出后,自动卸载的问题得到了一部分缓解,新的冲突却也随之出现。

    在某些电脑上,防护程序阻止了卸载操作,同时影响了qq相关组件的更新。

    用户遇到的情况各不相同,有的重新启动便能恢复,有的需要重新安装,还有人两边都折腾了一遍,仍然没弄明白是哪一个出了问题。

    360认为,这是拦截外部修改时出现的兼容问题,团队正在处理。

    腾讯的判断则完全不同。

    他们收集了故障记录、用户反馈和测试材料,认为360已经在干扰qq正常运行,并将相关情况提交给了有关部门。

    此前的往来函件里,双方都提到过采取法律措施。

    但这一次,争议中的部分行为,被要求按照涉嫌违法犯罪的线索进一步调查。

    周鸿祎知道腾讯提交了材料,却没想到事情会来得这么快。

    那天上午,他刚出门,齐向东的电话便打了进来。

    外地办案人员到了公司,正在核实相关情况,要求提供技术资料,也问到了几名负责人的去向。

    周鸿祎先问清楚来人的身份和具体要求,随后便有些压不住火。

    “他们卸我们的软件,我们拦了,现在反过来查我们?”

    “先别说这个。”齐向东道,“律师正在联系。你到哪儿了?”

    “刚出来。”

    “人家问你今天能不能到场,还有后续调查怎么配合。”

    齐向东没有把话说成已经决定要带人走,但涉及负责人的调查安排,足以让两人警觉。

    360正处在最忙的时候。

    技术人员要处理冲突,客服要回应用户,商务还在稳住那些犹豫的合作方。这个时候,哪怕只是传出周鸿祎被带走的消息,事情也会很快变样。

    别人未必有耐心等到调查结束。

    一份合同可以先不签,一笔款可以晚些付,员工也会开始打听,公司到底出了什么事。

    周鸿祎让司机先照常往公司开,自己给律师打过电话,又联系了陈锐。

    这一次,他没有绕开最坏的情况。

    “外地的人到公司了,要查我们干扰qq运行的事。后面是不是要把人带走,现在还没说清楚。”

    陈锐问了目前能够确认的情况。

    周鸿祎说得很快,期间还接进来一通电话,确认360的法律顾问已经赶往公司。

    “把联系人发给我,我让这边的律师一起过去。”陈锐道,“腾讯先前卸载软件的记录、你们更新前后的版本,都准备好。”

    “东西都留着。”

    “我来联系协调,具体调查你们正常配合。”

    电话结束,陈锐原定的会议被推迟。

    程曦进来时,他已经联系上集团长期合作的律师事务所,要求安排熟悉相关业务的人立即到360,与对方现有律师一起了解情况。

    他自己则拨通了一个此前存下的号码。

    是组织企业峰会时,与青云有过接洽的负责人。

    这几个月,双方并非只在活动上见过一面。小青科技的研发安排、青云在北京的业务投入,后续都保持着正式联系,对方也知道近期几家平台之间发生的争端。

    陈锐没有一上来要求替周鸿祎说情,而是将刚得到的情况说了一遍。

    “现在已经涉及负责人是否要被带离北京调查。几家的产品都有动作,用户也受到了影响,我希望能尽快把完整情况放到一起核实。”

    对方问他,青云掌握哪些材料。

    “360恢复安装的记录、用户反馈、我们这边做过的兼容检查都有,原始文件可以提供。我今天能过去。”

    这通电话没有当场解决问题。

    对方需要了解情况,也需要联系有关方面。但陈锐的反映很快得到回复,让他先把材料送来,安排人员对接。

    青云如今在北京有大量员工和研发团队,相关产品每天都被数以亿计的用户使用。陈锐亲自提出,这场冲突已经影响到几家企业的经营和服务,没人会把它当成普通的一通咨询电话。

    不到中午,集团整理出的第一批材料便送了过去。

    有些东西,前些天还只是各部门内部流转的附件,如今按时间排列,前后关系一下清楚了许多。

    最早是哪一轮更新出现自动移除360的情况。

    青云何时接到反馈,如何复现。

    360随后做过哪些调整,新的故障从什么时候开始增加。

    哪些情况已经确认,哪些只是用户描述,材料里也分别列明。

    陈锐没有要求把不利于360的部分拿掉。

    有些电脑确实因为防护措施出现了qq更新异常,这件事不能靠删去几张表便变成没有发生。真正需要弄清楚的,是各项操作怎样发生、造成什么影响,以及双方提出的判断是否有足够依据。

    青云能够提交的,也只是自己掌握的部分。

    剩下的,应当向腾讯、360继续核实。

    下午,陈锐参加了一场临时安排的沟通。

    他到时,360方面的律师已经在场,有关人员正在确认收到的材料。桌上的文件不少,提到产品行为时,往往还需要技术人员补充说明。

    有人问,青云在这件事里投入了多少。

    陈锐介绍了目前的合作和恢复支持,又说明云信正在开展推广,没有回避双方的竞争关系。

    随后,话题落到了360负责人的调查安排上。

    陈锐没有替技术问题作结论。

    “需要什么材料,可以让他们继续补。负责人到场说明情况,也可以安排。”他说,“但现在几个关键行为还在核实,先把人带离,公司后面怎么配合、用户问题由谁处理,都需要考虑。”

    在场的人并没有立即表态。

    商业竞争中的争议,不会因为一家公司的规模足够大,就自动失去被调查的可能。

    同样,也不能只收到一方的材料,便将对方所有解释视为推脱。

    律师继续说明目前掌握的情况,并提出相关意见。

    陈锐在旁边听着,涉及青云提供的记录,便由他带来的人员回答。有两处时间需要重新核对,程曦当场联系了公司,补来了对应的原始邮件。

    这场沟通持续了很久。

    周鸿祎已经到公司,在律师陪同下说明相关情况,配合核实。

    他中途给陈锐发来消息,说材料还在继续补,暂时没有新的安排。

    陈锐回他,自己这边也在沟通。

    到了傍晚,事情终于有了明确进展。

    经进一步核实和联系协调,办案方面暂不安排将周鸿祎带离北京,后续继续补充材料,对争议行为作进一步核查。

    产品冲突造成的大范围影响,也将交由有关方面协调处理。

    这并不意味着所有争议已经结束。

    但最容易引发连锁反应的一步,没有在当天发生。

    陈锐收到确认后,又与律师核对了一遍,才给周鸿祎打去电话。

    “情况确认了,后面按要求配合。公司的事,你继续主持。”

    电话那边传来一点走动的声音。

    周鸿祎已经忙了一天,直到这时,才有工夫问一句:“你还在外面?”

    “刚结束。”

    “晚上我过去。”

    “明天吧,你那边不是还有一堆人等着?”

    周鸿祎没再客气,答应了一声,随后却又骂了句脏话。

    陈锐知道他为什么生气。

    争用户、争渠道,甚至打官司,两人此前都没少遇到。可在这样的时候,负责人可能被带离公司,影响就不再只是一款软件的得失。

    “这件事,已经过线了。”

    陈锐说完,让他先去处理工作。

    当天,有人到360了解情况的消息已经在部分合作方之间传开。

    一家公司的负责人原本准备打电话询问,又怕问得太直接,最后只发来一句,原定明天的会议是否需要改期。

    360商务将消息报上去时,周鸿祎刚回到会议室。

    屋里几个人还守着电脑,有人在核对新版的测试结果,有人在接客服电话。桌上摆着几份凉透的饭,谁也没顾上收。

    周鸿祎先问负责产品的人:

    “修复到哪一步了?”

    对方介绍了刚完成的几项处理,还有一处需要继续验证。新版本没有急着往外推,团队担心赶时间,又把其他电脑上的正常功能影响了。

    “测完再发。已经遇到问题的,客服继续跟,别让人等一天还不知道怎么办。”

    说完,他又问起那家准备改期的合作方。

    商务负责人把手机递过来。

    周鸿祎看完,直接回了电话。

    “明天照常,你们几点到?”

    对方听见是他本人,语气明显轻松了些,确认过时间,又问需不需要提前补什么资料。

    周鸿祎把需要讨论的两项业务说完,便将后面的安排交给商务。

    没有长篇解释,也没有向对方保证公司绝对不会出事。

    他人在这里,事情照常往下做,已经比任何保证都有用。

    腾讯方面很快也得到后续消息。

    相关调查仍在推进,需要继续补充技术材料,360的负责人留在北京,公司的研发、推广和商务都没有因此停下。

    提交上去的情况汇总里,还列着青云当天参与协调、提供材料的情况。

    马化腾看过以后,问起下一轮产品处理安排。

    负责人的回答,与上午相比并没有轻松多少。

    360仍在更新,青云的入口仍在,云信的推广也没有撤。

    另一边,陈锐回到公司时,办公区已经亮起了夜间照明。

    程曦将被推迟的事情重新排好,又提醒他,张鹏发来一份需要确认的资源安排。

    陈锐看过,按照原定计划批了。

    直到走出办公室,他才想起来,自己中午只吃了几口饭。

    手机上多了一条周鸿祎发来的消息。

    新版仍在测试,团队今晚继续处理,明天的几场合作会议也都确认了。

    360的会议室里,周鸿祎把桌上凉透的饭盒推到一边,叫人重新订几份热的。

    “都吃点。”