人工不智能:AI狂飙三十年 第412章 普通人第一次拒绝授权
第一次拒绝授权的人不是专家,也不是媒体采访里那种一脸坚定的维权先锋,而是菜市场卖豆腐的赵姨。
她那天只是想领一张八毛钱的电子优惠券。买菜群里有人发链接,说新上线的“智慧生活补贴平台”可以领社区消费券,点进去要授权手机号、身份证后四位、位置、通讯录、支付记录、家庭成员信息和“情绪偏好”。赵姨看到最后一项,眉毛当场竖起来:“买豆腐还要知道我开不开心?”
旁边摊主说:“现在都这样,不授权不给领。”
赵姨想起林桂兰的话,涉及钱和证件,先停手。她把手机放到案板旁,手上还沾着豆浆沫,指尖在“拒绝”按钮上悬了半天。过去的系统训练普通人服从:不同意就不能用,不能用就算了,反正别人都点。可那天她忽然觉得,八毛钱如果要拿她全家信息换,这豆腐卖得太亏。
她点了拒绝。
页面弹出提示:拒绝授权可能影响您的智能化体验。
赵姨冷笑:“我卖豆腐,要什么智能化体验?豆腐还能自己劝我涨价?”
她把这事讲给林桂兰,语气像刚刚打赢一场小仗。林桂兰说:“你做得对。”
赵姨还有点不踏实:“可我没领到券。”
张磊插嘴:“你保住了通讯录,净赚一群亲戚。”
拒绝授权这件事,在社区里很快传开。很多人第一次知道,原来按钮不止有“同意”和“稍后再说”,还有“拒绝并继续使用基础功能”。新规规定,非必要授权不能和基础服务捆绑。平台可以说开不开某些功能,但不能说你不同意把祖宗十八代信息交出来就不卖你豆腐。
林凡被请到社区做一次小讲座,主题是“如何优雅地拒绝”。张磊听到标题就说:“这课我年轻时应该上,能少吃很多职场亏。”
讲座开始前,林桂兰让他把“优雅”划掉,改成“明白地拒绝”。她说:“大家又不是参加舞会,优雅什么。”
林凡站到前面,没用复杂术语。他拿出三张纸,第一张写“必要”,第二张写“方便”,第三张写“它想要”。他说:“必要的是你办事必须提供的,比如寄快递要地址。方便的是你给了会省事,但不给也能做,比如保存常用地址。它想要的,就是它拿了以后可以分析你、推荐你、卖广告,但不一定对你有好处。”
老王问:“怎么分辨第三种?”
林凡说:“看它是不是越问越像查户口。”
全场笑起来。
一个年轻人举手:“如果我拒绝后,页面一直弹窗劝我怎么办?”
苏晓正好也在,她回答:“新规把频繁诱导同意列为违规。你截图,记录时间,可以投诉。”
年轻人问:“截图能赢吗?”
苏晓说:“不能保证每次赢,但没有证据一定难赢。”
张磊小声补充:“截图是普通人的赛博小票。”
这句话被年轻人记下,后来在网上传开,评论区一堆人晒图,说“今天也留了小票”。有人晒某外卖应用要求开启通讯录才能领取红包,有人晒健康管理软件索要面部表情数据,有人晒招聘平台要求授权“亲密关系状态”。最后一个最离谱,张磊看了半天:“招聘要这个干什么?准备给老板推送‘此人恋爱稳定,可加班’?”
苏晓把截图收进审计素材库。她越看越沉默。制度上线以后,很多平台表面改了,心里没改。它们不再明着抢,却开始软磨硬泡。按钮设计成灰色,拒绝文案写得像犯错,同意按钮大得像结婚登记。她把这些界面投到会议屏幕上,对一群企业代表说:“这不是用户选择,这是把用户往一个方向推。”
企业代表说:“我们只是做友好提醒。”
苏晓问:“提醒为什么一天弹八次?”
对方说:“系统策略需要优化。”
苏晓说:“翻译一下,就是你们还想试试他会不会烦到同意。”
会议室安静得能听见空调出风。林凡坐在后排,差点给苏晓鼓掌。他后来跟张磊讲,苏晓那天像一把刚磨过的菜刀,亮得很朴素,但谁伸手乱摸都要见血。
赵姨拒绝授权之后,生活并没有立刻天翻地覆。她还是卖豆腐,还是每天跟邻摊抢菜市场入口的好位置,还是嫌老王买菜磨叽。变化发生在一些很小的地方。她开始在点开链接前问一句“凭什么”,在填表前问一句“非填不可吗”,在别人催她快点同意时说“你急什么”。这三句话像三颗小钉子,把她从过去那种被页面推着走的状态里钉了回来。
有天,一个推销员来市场推广“智能摊位升级服务”,说只要授权交易流水、顾客画像、库存记录,就能自动定价、自动营销、自动预测明天谁会买豆腐。赵姨听完,问:“它能自动磨豆子吗?”
推销员说:“暂时不能,但能提升经营决策效率。”
赵姨说:“那它就是不能干活还想看账本。”
旁边摊主哄堂大笑。推销员脸红,赶紧换到下一家。下一家卖鱼的大叔更直接:“我鱼都没隐私,你还想要我的?”
那天晚上,赵姨在群里发了一句话:今天我拒绝了三次授权,没有少卖一块豆腐。
林桂兰回了一个大拇指。
张磊回:“豆腐自由,数据自强。”
苏晓没回表情,她把这句话写进公众反馈摘要里。摘要最后一段写:权利意识不是在发布会上长出来的,它长在一次普通拒绝里。人们发现自己说“不”以后,天不会塌,服务不该消失,生活仍然继续,这才是真正的制度落地。
林凡看到这段,给苏晓发消息:“这句很好。”
苏晓回:“我知道。”
林凡看着两个字,笑了半天。他觉得有些人表达骄傲都像提交审批,格式严谨,内容扎实。
她那天只是想领一张八毛钱的电子优惠券。买菜群里有人发链接,说新上线的“智慧生活补贴平台”可以领社区消费券,点进去要授权手机号、身份证后四位、位置、通讯录、支付记录、家庭成员信息和“情绪偏好”。赵姨看到最后一项,眉毛当场竖起来:“买豆腐还要知道我开不开心?”
旁边摊主说:“现在都这样,不授权不给领。”
赵姨想起林桂兰的话,涉及钱和证件,先停手。她把手机放到案板旁,手上还沾着豆浆沫,指尖在“拒绝”按钮上悬了半天。过去的系统训练普通人服从:不同意就不能用,不能用就算了,反正别人都点。可那天她忽然觉得,八毛钱如果要拿她全家信息换,这豆腐卖得太亏。
她点了拒绝。
页面弹出提示:拒绝授权可能影响您的智能化体验。
赵姨冷笑:“我卖豆腐,要什么智能化体验?豆腐还能自己劝我涨价?”
她把这事讲给林桂兰,语气像刚刚打赢一场小仗。林桂兰说:“你做得对。”
赵姨还有点不踏实:“可我没领到券。”
张磊插嘴:“你保住了通讯录,净赚一群亲戚。”
拒绝授权这件事,在社区里很快传开。很多人第一次知道,原来按钮不止有“同意”和“稍后再说”,还有“拒绝并继续使用基础功能”。新规规定,非必要授权不能和基础服务捆绑。平台可以说开不开某些功能,但不能说你不同意把祖宗十八代信息交出来就不卖你豆腐。
林凡被请到社区做一次小讲座,主题是“如何优雅地拒绝”。张磊听到标题就说:“这课我年轻时应该上,能少吃很多职场亏。”
讲座开始前,林桂兰让他把“优雅”划掉,改成“明白地拒绝”。她说:“大家又不是参加舞会,优雅什么。”
林凡站到前面,没用复杂术语。他拿出三张纸,第一张写“必要”,第二张写“方便”,第三张写“它想要”。他说:“必要的是你办事必须提供的,比如寄快递要地址。方便的是你给了会省事,但不给也能做,比如保存常用地址。它想要的,就是它拿了以后可以分析你、推荐你、卖广告,但不一定对你有好处。”
老王问:“怎么分辨第三种?”
林凡说:“看它是不是越问越像查户口。”
全场笑起来。
一个年轻人举手:“如果我拒绝后,页面一直弹窗劝我怎么办?”
苏晓正好也在,她回答:“新规把频繁诱导同意列为违规。你截图,记录时间,可以投诉。”
年轻人问:“截图能赢吗?”
苏晓说:“不能保证每次赢,但没有证据一定难赢。”
张磊小声补充:“截图是普通人的赛博小票。”
这句话被年轻人记下,后来在网上传开,评论区一堆人晒图,说“今天也留了小票”。有人晒某外卖应用要求开启通讯录才能领取红包,有人晒健康管理软件索要面部表情数据,有人晒招聘平台要求授权“亲密关系状态”。最后一个最离谱,张磊看了半天:“招聘要这个干什么?准备给老板推送‘此人恋爱稳定,可加班’?”
苏晓把截图收进审计素材库。她越看越沉默。制度上线以后,很多平台表面改了,心里没改。它们不再明着抢,却开始软磨硬泡。按钮设计成灰色,拒绝文案写得像犯错,同意按钮大得像结婚登记。她把这些界面投到会议屏幕上,对一群企业代表说:“这不是用户选择,这是把用户往一个方向推。”
企业代表说:“我们只是做友好提醒。”
苏晓问:“提醒为什么一天弹八次?”
对方说:“系统策略需要优化。”
苏晓说:“翻译一下,就是你们还想试试他会不会烦到同意。”
会议室安静得能听见空调出风。林凡坐在后排,差点给苏晓鼓掌。他后来跟张磊讲,苏晓那天像一把刚磨过的菜刀,亮得很朴素,但谁伸手乱摸都要见血。
赵姨拒绝授权之后,生活并没有立刻天翻地覆。她还是卖豆腐,还是每天跟邻摊抢菜市场入口的好位置,还是嫌老王买菜磨叽。变化发生在一些很小的地方。她开始在点开链接前问一句“凭什么”,在填表前问一句“非填不可吗”,在别人催她快点同意时说“你急什么”。这三句话像三颗小钉子,把她从过去那种被页面推着走的状态里钉了回来。
有天,一个推销员来市场推广“智能摊位升级服务”,说只要授权交易流水、顾客画像、库存记录,就能自动定价、自动营销、自动预测明天谁会买豆腐。赵姨听完,问:“它能自动磨豆子吗?”
推销员说:“暂时不能,但能提升经营决策效率。”
赵姨说:“那它就是不能干活还想看账本。”
旁边摊主哄堂大笑。推销员脸红,赶紧换到下一家。下一家卖鱼的大叔更直接:“我鱼都没隐私,你还想要我的?”
那天晚上,赵姨在群里发了一句话:今天我拒绝了三次授权,没有少卖一块豆腐。
林桂兰回了一个大拇指。
张磊回:“豆腐自由,数据自强。”
苏晓没回表情,她把这句话写进公众反馈摘要里。摘要最后一段写:权利意识不是在发布会上长出来的,它长在一次普通拒绝里。人们发现自己说“不”以后,天不会塌,服务不该消失,生活仍然继续,这才是真正的制度落地。
林凡看到这段,给苏晓发消息:“这句很好。”
苏晓回:“我知道。”
林凡看着两个字,笑了半天。他觉得有些人表达骄傲都像提交审批,格式严谨,内容扎实。